Warum könnte Genghis nach meinem Ausweis fragen?

Genghis kann nur in einem Fall nach deinem Ausweis fragen: wenn du über den Kauflimits einkaufen willst, und das sagen wir dir vor der Zahlung.

Kein KYC (keine Identitätsprüfung) an der Kasse: Wir fragen nur nach deiner E-Mail-Adresse. Innerhalb der Limits lädst du nie ein Dokument hoch, machst kein Selfie und weist keine Adresse nach. Unabhängig davon können manche Kartenanbieter bei der Aktivierung oder beim Aufladen einer Prepaid-Karte einen Ausweis verlangen. Das ist eine Regel des Anbieters.

Von Claudio Cuccovillo, Gründer von Genghis. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.

Brauche ich einen Ausweis, um bei Genghis zu kaufen?

Nein, nicht innerhalb der Kauflimits. Du brauchst eine E-Mail-Adresse, an die wir deine Codes schicken, sonst nichts. Es gelten Kauflimits für jeden Zeitraum von 24 Stunden und von 30 Tagen (siehe AML und Kauflimits).

Wann kann Genghis nach meinem Ausweis fragen?

Wenn du mehr ausgeben willst, als die Kauflimits erlauben. Schreib dann vor der Bestellung an samantha@genghis.pro. Für solche Käufe können wir vor der Zahlung einen Ausweis verlangen. Solche Käufe prüfen wir im Einzelfall. Dokumente bewahren wir nur so lange auf, wie das Gesetz es verlangt, und nutzen sie nie für Werbung. Lies, wie viel du bei Genghis kaufen kannst.

Warum fragt meine Prepaid-Karte nach einem Ausweis, Genghis aber nicht?

Weil der Kartenanbieter fragt, nicht Genghis. Eine Prepaid-Kreditkarte von Visa oder Mastercard gibt eine Bank oder ein E-Geld-Institut aus, und dieser Anbieter legt eigene Regeln fest. Er kann verlangen, dass du deine Identität nachweist, wenn du die Karte aktivierst, auflädst oder ein bestimmtes Guthaben überschreitest, und wir können diese Anfrage nicht aufheben. Karten, die nur bei einer Marke gelten, verlangen selten einen Ausweis. Lies, warum der Kartenanbieter deinen Ausweis verlangt.

Kann eine Bestellung aus anderen Gründen abgelehnt werden?

Ja, wegen Sanktionen. Wir verkaufen nicht an Kundinnen und Kunden in Ländern, gegen die umfassende Sanktionen gelten, und nicht an Personen auf einer anwendbaren Sanktionsliste. Unser Zahlungsdienstleister prüft die Krypto-Seite zusätzlich mit eigenen Kontrollen. Lehnen wir eine Bestellung nach der Zahlung ab, erstatten wir dir den Betrag. Glaubst du, dass eine Bestellung zu Unrecht abgelehnt wurde, schreib an samantha@genghis.pro, dann sieht sich jemand aus unserem Team den Fall an.

Woran erkenne ich, dass eine Ausweisanfrage wirklich von Genghis kommt?

Am Absender: Der Support von Genghis schreibt nur von samantha@genghis.pro. Support gibt es nur per E-Mail. Ein Konto in sozialen Netzwerken oder in einer Chat-App, das sich als Support von Genghis ausgibt, gehört nicht zu uns. Lies, wie du gefälschte Genghis-Seiten, E-Mails und Support-Konten erkennst, und was KYC ist und ob Genghis danach fragt.

Kommst du nicht weiter? Schreib mit deiner Bestellnummer an samantha@genghis.pro. Persönlich antworten wir auf Englisch.