Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an samantha@genghis.pro und bitte uns, dein Konto und deine personenbezogenen Daten zu löschen.

Wir löschen personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen, außer dem, was wir aus rechtlichen Gründen und zur Betrugsvorbeugung aufbewahren, etwa Bestelldaten. Derselbe Weg gilt, wenn du nur als Gast gekauft hast: Schreib von der E-Mail-Adresse, die du an der Kasse angegeben hast. Jede Anfrage liest jemand aus unserem Team und antwortet per E-Mail.

Von Claudio Cuccovillo, Gründer von Genghis. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.

Wie beantrage ich die Löschung?

Per E-Mail, in drei Schritten.

1. Schreib an samantha@genghis.pro, von der E-Mail-Adresse deines Kontos oder, bei einer Gastbestellung, von der Adresse, die du an der Kasse angegeben hast.
2. Bitte uns, dein Konto und deine personenbezogenen Daten zu löschen. Das ist dein Recht auf Löschung nach Artikel 17 der DSGVO.
3. Achte auf unsere Antwort in deinem Posteingang und im Spam-Ordner.

Was löscht ihr, und was bewahrt ihr auf?

Wir löschen deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, außer dem, was wir aus rechtlichen Gründen und zur Betrugsvorbeugung aufbewahren.

• Gelöscht: die Daten deines Kontos und deine Marketingdaten.
• Aufbewahrt: die Bestelldaten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, wegen rechtlicher und steuerlicher Pflichten in Großbritannien bis zu 10 Jahre.

Zu jeder Zahlung enthalten unsere Unterlagen Betrag, Einzahlungsadresse und Transaktions-Hash. Bei Bestellungen, die wir nach den Regeln für Empfehlungen und für das Ambassador-Programm prüfen, enthalten sie außerdem die Wallet-Adresse, von der bezahlt wurde. Lies, welche personenbezogenen Daten Genghis erhebt.

Was passiert mit meinen Genghis Points?

Dein Guthaben an Points bleibt erhalten, solange dein Konto besteht. Willst du deine Points nutzen, löse sie ein, bevor du uns bittest, das Konto zu löschen.

Kann ich nur eure Marketing-E-Mails abbestellen?

Ja: Deine Einwilligung in Marketing-E-Mails kannst du jederzeit widerrufen, indem du an samantha@genghis.pro schreibst.

Welche anderen Rechte habe ich an meinen Daten?

Du kannst auch eine Kopie deiner Daten verlangen, eine Berichtigung, eine Einschränkung oder deine Daten in einem strukturierten Format, oder der Nutzung widersprechen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich bei der britischen Datenschutzbehörde beschweren, dem Information Commissioner's Office (ICO). Die Details stehen in der Datenschutzerklärung von Genghis (auf Englisch). Für alles andere lies, wie du den Support von Genghis erreichst, oder fang mit dem Artikel Was ist Genghis? an.

Kommst du nicht weiter? Schreib mit deiner Bestellnummer an samantha@genghis.pro. Persönlich antworten wir auf Englisch.