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Primeros pasos

Qué es Genghis, cómo funciona la compra con cripto y cómo contactar con nosotros. Respondemos en inglés.

Dónde aparece tu código, qué hacer si no ha llegado y cómo funcionan los reembolsos.

Monedas, redes y qué hacer cuando algo falla en un pago.

Guías por marca: cómo canjear tus tarjetas regalo y usarlas en el país correcto.

Tarjetas prepago Visa y Mastercard compradas con cripto: activación, límites y comprobaciones del emisor.

eSIM de viaje y recargas de móvil compradas con cripto: compatibilidad, instalación, cobertura y códigos.

Límites de compra, cuándo se puede pedir un documento de identidad, cómo detectar estafas y qué datos guardamos.

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