Comment fonctionnent les Genghis Points, et comment les utiliser ?

1 point vaut 0,01 $US au paiement : vous gagnez des points sur les commandes passées en étant connecté, et vous les utilisez avec le curseur des points.

Les nouveaux comptes reçoivent 100 points. Vous en gagnez davantage en remportant des territoires et en réalisant des missions mensuelles sur The Sovereign, la carte de la page Récompenses.

Les points arrivent quand une commande est terminée, et vous pouvez les utiliser dès que votre compte totalise 25 $US de commandes terminées. Les points n'expirent jamais.

Par Claudio Cuccovillo, fondateur de Genghis. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Comment gagner des points ?

Quand vous achetez en étant connecté à votre compte.

• Les territoires. The Sovereign est une carte de sept catégories de dépenses. Chaque commande terminée vous fait remporter des territoires, et vous gardez un territoire en dépensant dans sa catégorie pendant le mois.
• Les missions mensuelles. Chaque territoire a ses propres missions, et de nouvelles arrivent chaque mois. Certaines rapportent des points dès votre premier achat, d'autres récompensent vos dépenses sur le mois.
• Les invitations. Les achats de votre ami vous rapportent des points à tous les deux. Lisez comment fonctionne l'invitation d'amis.

La carte et vos missions s'ouvrent sur la page Récompenses de Genghis (en anglais) dès que vous avez un compte.

Quand les points arrivent-ils sur mon compte ?

Quand la commande est terminée, c'est-à-dire livrée, et seulement si vous étiez connecté au moment du paiement.

Comment utiliser mes points ?

Faites glisser le curseur Utiliser vos Genghis Points au paiement : vos points deviennent une réduction avant de payer. Vous choisissez combien en utiliser sur chaque commande.

Vous pouvez utiliser vos points dès que votre compte totalise 25 $US de commandes terminées ; ensuite, les points fonctionnent sur toutes les commandes.

Les points expirent-ils ?

Non : les points n'expirent jamais. Votre solde reste acquis tant que votre compte est ouvert.

Dois-je vérifier mon identité pour gagner des points ?

Non : les points sont liés à votre compte, pas à votre identité, et une adresse e-mail suffit pour en ouvrir un.

Où voir mes points ?

Dans le journal d'activité de votre compte : chaque point gagné ou utilisé y apparaît, avec la date et l'heure.

Pourquoi mes points n'apparaissent-ils pas ?

En général, pour l'une de ces quatre raisons.

• Vous avez payé sans compte. Une commande sans compte ne rapporte pas de points et n'est pas rattachée à un compte créé plus tard. Lisez pourquoi une commande sans compte n'apparaît pas dans votre compte.
• Un autre compte. Vérifiez que vous êtes connecté avec l'adresse e-mail utilisée au paiement.
• La commande n'est pas encore terminée. Les points arrivent quand la commande est livrée.
• Vous voyez vos points sans pouvoir les utiliser. Leur utilisation commence à 25 $US de commandes terminées.

Si vous n'avez pas encore de compte, lisez comment créer un compte et ce qu'il apporte, ou commencez par ce qu'est Genghis.

Pour toute autre question, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande. Nous répondons en anglais.