How can we help?
Live on crypto. Find your answer below.
Primeiros passos
O que é a Genghis, como funciona a compra com cripto e como falar conosco. Respondemos em inglês.
Pedidos, entrega e reembolso
Onde seu código aparece, o que fazer se ele não chegou e como funciona o reembolso.
Pagamento com cripto
Moedas, redes e o que fazer quando algo dá errado num pagamento.
Gift cards
Guias por marca: como resgatar seus gift cards e usar cada um no país certo.
Cartões pré-pagos
Cartões pré-pagos Visa e Mastercard comprados com cripto: ativação, limites e verificações do emissor.
eSIM e recargas
eSIMs de viagem e recargas de celular compradas com cripto: compatibilidade, instalação, cobertura e códigos.
Games
Chaves de jogos compradas com cripto: plataformas, regiões e ativação.
Segurança, limites e privacidade
Limites de compra, quando um documento pode ser pedido, como reconhecer golpes e quais dados guardamos.
Noções básicas de cripto
O essencial sobre cripto, explicado de forma simples.
Join The Tribe
Connect with other crypto-native users. Earn rewards. Shape the roadmap.
Visit The Tribe