Yanlış ülke için hediye kartı aldım. Ne yapmalıyım? – Genghis

Ürün sayfamız yanlış bölgeyi gösterdiyse tam iade alırsınız; göstermediyse markanın kuralları geçerlidir.

Ürün sayfasındaki ülkeyi, markadaki hesabınızın ülkesiyle karşılaştırın.

Sayfamız doğru bölgeyi gösterdiyse kod iade edilmez. Bu durumda markanın kurallarına göre neler yapabileceğinizi aşağıda bulursunuz.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

İade alır mıyım?

Yalnızca ürün sayfamızdaki bölge yanlışsa. İade politikamız özetle şöyledir:

İade: ürün sayfamızdaki bölge yanlıştı ve bunu satın almadan sonraki 30 gün içinde bildirdiniz.
İade yok: sayfamız doğru bölgeyi gösterdiği hâlde kart bölgenize ya da hesabınıza uymuyor ya da kod zaten başarıyla kullanıldı.

İade, onaydan sonra 1 ila 3 iş günü içinde ödenir: BNB Smart Chain veya Solana ağında USDT, Solana ağında USDC ya da Genghis Points olarak.

Markanın kurallarına bakın. Markaların yardım sayfalarına göre (kontrol: 25 Eylül 2026):

Hesabınızın ülkesi: yalnızca gerçekten taşınıyorsanız değiştirin. PlayStation'a göre hesap açılırken seçilen ülke ya da bölge değiştirilemez.
Apple ve Google Play: Apple, değişiklikten önce bakiyeyi harcamanızı ister. Google Play, yeni ülkede bulunurken 90 günde bir değişikliğe olanak verir.
Steam: Steam, kodu Steam cüzdanınızın para birimine çevirir, ancak başka bir para birimindeki bir kodu reddedebileceği konusunda uyarır.
Hediye etmek: kullanılmamış kodu, kartla aynı ülkede hesabı olan birine verin.

Başka bir ülkenin mağazasına girmek için VPN kullanmayın: Steam bunu yasaklar ve hesabınızın kilitlenebileceği konusunda uyarır.

Sipariş numarasını, markanın sayfasındaki hatanın ekran görüntüsünü ve markadaki hesabınızın ülkesini.

30 gün içinde, siparişteki e-posta adresinden yazın. Ayrıntılar: bir kod çalışmazsa neyi kontrol etmeli.

Ödemeden önce ürün sayfasındaki ülke satırını hesabınızla karşılaştırın.

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.