Nasıl iade alırım ve iade hangi kripto parayla ödenir?

Önce yeni bir kod göndeririz; iade BNB Smart Chain ya da Solana ağında USDT, Solana ağında USDC veya Genghis Points olarak ödenir.

Bir kod ilk kullanımda çalışmazsa, eksik gelirse ya da hiç gelmezse önce yeni bir kod göndeririz.

Yeni kod 5 iş günü içinde gelmezse tutarın tamamını iade ederiz.

Sorunu 30 gün içinde bildirin. Sayfamız yanlış bölgeyi gösterdiyse de iade alırsınız.

İade istemek için siparişteki e-posta adresinden samantha@genghis.pro adresine yazın. Hangi kripto parayla ödemiş olursanız olun, iadeyi nasıl alacağınızı siz seçersiniz.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

Hangi durumlarda iade alırım?

Yeni kod 5 iş günü içinde gelmezse. Sorunu 30 gün içinde bildirin.

Ürün sayfası yanlış bölgeyi gösterdiyse iade alırsınız. Henüz kurulmamış bir eSIM'in bedeli, 30 gün içinde bildirirseniz tamamen iade edilir.

Bir kod çalışmazsa ne olur?

Bildiriminizi kontrol eder ve tedarikçiden yeni bir kod isteriz. Yeni kod için ek bir ödeme yapmazsınız.

Kod değiştirilemezse ya da yeni kod bildiriminizden sonraki 5 iş günü içinde gelmezse ödediğiniz tutarı eksiksiz iade ederiz.

Hangi durumlarda iade yapılmaz?

Kullanılmış kodlar ve yanlışlıkla yapılan satın almalar kapsam dışıdır.

Teslimattan sonra süresi dolan bir kod da iade edilmez. Sayfamız doğru bölgeyi gösterdiyse, hesabınızdan ya da bölgenizden kaynaklanan bir kısıtlama için de iade yapılmaz.

30 günden sonra yapılan bir bildirim ve bir telefona ya da tablete kurulmuş bir eSIM için de iade yoktur.

Ön ödemeli kart sağlayıcısı kimlik doğrulaması isterse, bu durum iade kapsamına girmez. Bu, kart sağlayıcısının kuralıdır; kartta bir kusur olduğu anlamına gelmez.

İade hangi kripto parayla ve hangi ağda ödenir?

İade, onaydan sonra 1 ila 3 iş günü içinde ödenir: BNB Smart Chain veya Solana ağında USDT, Solana ağında USDC ya da Genghis Points olarak.

Seçimi siz yaparsınız. İade tutarı, dolar cinsinden ödediğiniz toplama eşittir.

• Her zaman ödediğiniz kripto parayla değil. Bitcoin ile, TRON ağında USDT ile ya da Ethereum ağında USDC ile ödediyseniz de bu üç seçenekten birini seçersiniz.
• Kripto para ile iade için cüzdan adresinizi gönderin, kripto parayı ve ağı belirtin. BNB Smart Chain ağında USDT için standart BEP-20'dir.
• Genghis Points hesabınıza eklenir. 1 puan $0,01 değerindedir ve puanların süresi dolmaz. Ayrıntılar: Genghis Points nasıl işler (İngilizce).

İadeyi nasıl isterim?

1. Siparişteki e-posta adresinden samantha@genghis.pro adresine yazın.
2. Sipariş numarasını yazın. Yoksa cüzdanınızda görünen işlem hash'ini (TxID) gönderin.
3. Sorunu anlatın. Bir ekran görüntüsü işe yarar.
4. İadenizi seçin: BNB Smart Chain ya da Solana ağında USDT, Solana ağında USDC veya Genghis Points. Kripto para için cüzdan adresinizi yazın.

Her iade talebini ekibimizden biri okur. İngilizce yanıt veriyoruz.

İade ne zaman ödenir?

Onaydan sonra 1 ila 3 iş günü içinde. Kripto para ile yapılan bir iadenin ayrıca ağda onaylanması gerekir.

Onaydan bu yana 3 iş gününden fazla geçtiyse son e-postamızı yanıtlayın; kontrol ederiz. Ayrıntılar: iadem ne zaman ödenir.

Kod hiç gelmediyse ya da eksik ödediysem ne yapmalıyım?

Önce şuna bakın: ödeme yaptınız ama kodunuz gelmediyse. Gelmeyen kodların çoğu bulunur ve teslim edilir.

Gelen tutar gösterilen tutardan azsa: eksik kripto gönderdiyseniz ne yapmalı.

Kod çalışmıyorsa: iade istemeden önce neyi kontrol etmeli.

Tüm kurallar İade Politikası (İngilizce) sayfasında.

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.