كيف أفعّل مفتاح ستيم اشتريته بالعملات الرقمية؟ – مركز مساعدة Genghis

افتح تطبيق ستيم، واختر Games، ثم Activate a Product on Steam، والصق المفتاح من طلبك لدى Genghis.

ولدى Steam صفحة في المتصفح للخطوة نفسها. يتفعل المفتاح فقط إذا كان حسابك على Steam في دولة تذكرها صفحة المنتج لدينا في سطر منطقة التفعيل.

إذا عرض Steam خطأ، فخذ لقطة شاشة، وأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية. ولا يرد Steam مبالغ المفاتيح المشتراة خارج Steam.

بقلم Claudio Cuccovillo، مؤسس Genghis. آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.

كيف أفعّل مفتاح Steam خطوة بخطوة؟

في تطبيق Steam على الكمبيوتر، في 4 خطوات، بحسب دعم Steam (بالإنجليزية) (تحققنا في 25 سبتمبر 2026):

افتح تطبيق Steam، وسجّل الدخول إلى حساب Steam الذي تريد أن تكون اللعبة فيه.
من القائمة العلوية، افتح Games واختر Activate a Product on Steam.
اتبع الخطوات على الشاشة، والصق المفتاح من طلبك لدى Genghis.
تجد اللعبة في مكتبتك: نزّلها والعب بها.

وتصف الأسئلة الشائعة عن المفاتيح في Steam طريقًا ثانيًا في التطبيق: زر Add a Game في أسفل النافذة، ثم Activate a Product on Steam. انسخ المفتاح من صفحة الدفع أو من الصفحة التي يفتحها رابط رسالتنا، بدل أن تكتبه.

هل يمكنني تفعيل مفتاح Steam في المتصفح؟

نعم: يذكر دعم Steam صفحة لذلك، store.steampowered.com/account/registerkey. سجّل الدخول إلى حسابك على Steam هناك، وأدخل المفتاح.

ما دولة حساب Steam التي يحتاج إليها مفتاحي؟

إحدى الدول التي تذكرها صفحة المنتج لدينا في سطر منطقة التفعيل. وقيمة هذا السطر إما عالمية، لأي حساب Steam، أو قائمة دول، أو غير محددة.

يحدد Steam دولة متجرك من مكان أول عملية شراء لك، ويعرضها في تفاصيل الحساب. ويمكن تغييرها مرة كل 3 أشهر بوسيلة دفع محلية، ولا تغيرها المفاتيح ولا رموز رصيد Steam.

وتختلف قيود المنطقة على المفاتيح بحسب الناشر. واستخدام VPN أو خادم وسيط لإخفاء موقعك مخالف لشروط خدمة Steam، وقد يقيد حسابك (دعم Steam (بالإنجليزية)، تحققنا في 25 سبتمبر 2026).

إذا ظهرت في صفحتنا القيمة غير محددة، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة قبل أن تدفع. نرد عليك بالإنجليزية.

ماذا تعني رسالة Game not available in your territory؟

المفتاح مقيد بمنطقة، وحسابك على Steam في دولة خارج تلك المنطقة.

يقول دعم Steam إنه لا يستطيع تعديل أي قيد منطقة أو إزالته، ولا رد مبالغ المفاتيح المشتراة من بائعين آخرين. أرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.

إذا عرضت صفحة المنتج لدينا منطقة خاطئة، نرد لك المبلغ. وإذا ذكرت الصفحة المنطقة بشكل صحيح، فلا تشمل سياسة الاسترداد لدينا مفتاحًا لا يناسب حسابك.

ماذا لو قال Steam إن المفتاح غير صالح؟

خطأ Invalid Product Code في Steam يعني أن Steam لا يتعرف على المفتاح: إما أنه مكتوب خطأ، وإما أنه ليس مفتاح Steam.

الصق المفتاح مرة أخرى. وإذا كتبته بيدك، فيذكر Steam حروفًا متشابهة: 0 مع Q أو D أو O، و 1 مع I أو L، و O مع Q أو D، و B مع 8، و G مع 6 (الأسئلة الشائعة عن المفاتيح في Steam (بالإنجليزية)، تحققنا في 25 سبتمبر 2026).

وتحقق من أن سطر المنصة في صفحة المنتج يذكر Steam. وإذا ظل المفتاح لا يعمل، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.

ماذا لو كان المفتاح مفعلًا من قبل؟

يقول Steam عندها إن المفتاح مرتبط بحساب Steam، ولا يمكن تسجيله مرة أخرى.

إذا كنت تظن أنك فعّلته على حساب Steam آخر لك، فاسترجع ذلك الحساب وابحث فيه. وإذا لم تسجل المفتاح أبدًا، فتواصل مع البائع، كما يطلب دعم Steam: أرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.

ماذا أرسل إلى الدعم إذا لم يتفعل المفتاح؟

رقم الطلب ولقطة شاشة لخطأ Steam، خلال 30 يومًا من الشراء. اذكر في رسالتك ما يلي:

رقم الطلب: تجده في عنوان رسائلنا.
لقطة شاشة للخطأ في Steam.
دولة متجرك في Steam، من تفاصيل الحساب.

أرسل رسالة عبر مركز المساعدة. نرد عليك بالإنجليزية.

إذا لم يعمل الرمز عند أول استخدام، أو وصل ناقصًا، أو لم يصل، نرسل إليك رمزًا بديلًا أولًا. إذا لم يصل الرمز البديل خلال 5 أيام عمل، نرد لك المبلغ.

أمامك 30 يومًا للإبلاغ عن المشكلة. ونرد المبلغ أيضًا إذا عرضت صفحتنا منطقة خاطئة.

يصلك المبلغ المسترد خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد الموافقة، رصيدًا من Genghis Points أو بعملة USDT على شبكة BNB Smart Chain. ونرسل الاسترداد بعملة USDT إلى البريد الإلكتروني المسجل في طلبك. واقرأ كيف تطلب استرداد المبلغ، وبأي طريقة يصلك.

أسئلة ذات صلة

إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.