El saldo de tu tarjeta prepago se consulta en la web o en la app del emisor, con los datos de tu pedido.
Cada emisor tiene su propia página para consultar el saldo; tienes la lista abajo. Si el saldo parece bajo, la causa puede ser una retención de un comercio, una comisión del vale o la caducidad. Consulta el saldo solo en la web del emisor: Neosurf advierte de que no introduzcas el PIN en ninguna otra web.
Por Claudio Cuccovillo, fundador de Genghis. Última actualización: 13 de octubre de 2026.
¿Dónde consulto mi saldo?
En la web del emisor de tu tarjeta (a 25 de septiembre de 2026):
| Tarjeta o vale | Dónde consultar el saldo |
|---|---|
| Prepaid Visa Reward USA, Prepaid Visa eReward USD, Mastercard eReward Virtual Accounts, Visa Prepaid Card Canada | YourRewardCard.com |
| American Express USD | AmexRewardCard.com |
| Vanilla Visa Canada | vanillaprepaid.com, con el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV |
| Vanilla Visa Japan | vvgift.jp, con el código de 15 caracteres y el número de móvil al que llega la contraseña por SMS |
| Visa Prepaid Card Australia | la app The Card Network |
| Prepaid Mastercard (My Payment Vault) USD | tu enlace con token, tu cuenta o el acceso a la tarjeta con el número de tarjeta y el CVV |
| Prepaid Mastercard de virtualcardredemption.com | tu cuenta en virtualcardredemption.com |
| Blue Prepaid | el apartado Wallet de la app Blue Rewards |
| Neosurf | la página Check Voucher de voucher.neosurf.com, con el PIN completo |
| CASHlib | cashlib.com, opción Verify a voucher |
| paysafecard | paysafecard.com, consulta de saldo con el código de 16 dígitos |
| Bitsa y PCS | la app de Bitsa, o la app de PCS y mypcs.com |
| Rewarble | tu cuenta de Rewarble, después de canjear el vale |
| Crypto Voucher | la página de canje, que muestra el valor del código |
Según el emisor, los comercios no pueden consultar el saldo de una Vanilla Visa Japan. Si tu tarjeta no está en la lista, usa la web del emisor que indica la página del producto. Todas las tarjetas están en nuestra página de tarjetas prepago con cripto.
¿Por qué mi saldo es inferior al importe que compré?
Casi siempre por una retención o una comisión, según los emisores (a 25 de septiembre de 2026):
- Retenciones: hoteles, empresas de alquiler de coches y restaurantes pueden retener un importe superior al de la factura. La diferencia queda bloqueada hasta que se carga el importe final.
- Comisiones mensuales de los vales: Neosurf cobra 3 € al mes si el vale lleva 3 meses sin usarse. CASHlib cobra 5 € al mes a partir de los 3 meses desde la emisión. paysafecard publica sus comisiones de cada país en su web.
- Caducidad: el saldo de una Mastercard eReward caduca con la tarjeta. Los vales de Rewarble son válidos 12 meses, y los códigos de Crypto Voucher, 180 días. Los vales de Bitsa son válidos 3 meses, y las tarjetas Blue Prepaid, 12 meses.
Por eso, gasta el saldo o canjea el vale pronto. Lee también por qué se rechaza una tarjeta prepago y dónde funciona tu tarjeta. Si el emisor te pide antes una verificación de identidad, lee por qué el emisor de la tarjeta te pide un documento de identidad.
¿Necesitas más ayuda? Escribe a samantha@genghis.pro con tu número de pedido. Respondemos en inglés.
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