Comment activer une clé Steam achetée en crypto ? – Genghis

Ouvrez l'application Steam, choisissez dans le menu Jeux l'option pour activer un produit sur Steam, puis collez la clé de votre commande Genghis.

Steam propose aussi une page web pour la même étape. La clé ne s'active que si votre compte Steam est enregistré dans un pays que notre fiche produit indique sous Région d'activation.

Si Steam affiche une erreur, faites une capture d'écran et envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande : Steam ne rembourse pas les clés achetées en dehors de Steam.

Par Claudio Cuccovillo, fondateur de Genghis. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Comment activer une clé Steam, étape par étape ?

Dans l'application Steam pour ordinateur, en quatre étapes, selon l'assistance Steam (vérifié le 25 septembre 2026) :

Ouvrez l'application Steam et connectez-vous au compte Steam qui doit posséder le jeu.
Dans le menu Jeux, en haut, choisissez l'option pour activer un produit sur Steam.
Suivez les étapes à l'écran et collez la clé de votre commande Genghis.
Retrouvez le jeu dans votre bibliothèque, téléchargez-le et jouez.

La FAQ de Steam sur les clés décrit un second chemin dans l'application : l'option pour ajouter un jeu, en bas à gauche, puis celle pour activer un produit sur Steam.

Copiez la clé depuis la page de paiement ou depuis la page vers laquelle renvoie notre e-mail, plutôt que de la taper.

Puis-je activer une clé Steam dans un navigateur ?

Oui : l'assistance Steam renvoie vers une page prévue pour cela, store.steampowered.com/account/registerkey. Connectez-vous à votre compte Steam sur cette page et saisissez la clé.

Dans quel pays mon compte Steam doit-il être enregistré ?

Dans l'un des pays que notre fiche produit indique sous Région d'activation. Cette ligne affiche Global, sur n'importe quel compte Steam, une liste de pays ou Non précisée.

Steam fixe le pays de votre magasin selon le lieu de votre premier achat et l'affiche dans les détails de votre compte.

Ce pays peut changer une fois tous les 3 mois avec un moyen de paiement local, mais ni les clés ni les codes de porte-monnaie Steam ne peuvent le modifier.

Les restrictions de région des clés varient selon l'éditeur. Masquer votre localisation avec un VPN ou un proxy enfreint les conditions d'utilisation de Steam et peut entraîner une restriction de votre compte (assistance Steam, vérifié le 25 septembre 2026).

Si notre fiche indique Non précisée, envoyez-nous une demande avant de payer.

Que signifie l'erreur de jeu non disponible sur votre territoire ?

La clé est limitée à une région, et votre compte Steam est enregistré dans un pays hors de cette région.

L'assistance Steam indique qu'elle ne peut ni modifier ni supprimer une restriction de région, et qu'elle ne peut pas rembourser les clés achetées auprès d'autres vendeurs.

Envoyez-nous une demande avec votre numéro de commande. Si notre fiche produit affichait la mauvaise région, vous êtes remboursé du montant total. Si la fiche indiquait correctement la région, une clé qui ne convient pas à votre compte n'est pas remboursée selon notre politique de remboursement.

Et si Steam indique que la clé n'est pas valide ?

L'erreur de code produit non valide signifie que Steam ne reconnaît pas la clé : elle a été mal saisie, ou ce n'est pas une clé Steam.

Collez de nouveau la clé.

Si vous l'avez tapée, Steam liste les caractères qui se ressemblent : 0 avec Q, D ou O ; 1 avec I ou L ; O avec Q ou D ; B avec 8 ; G avec 6 (FAQ de Steam sur les clés, vérifié le 25 septembre 2026).

Vérifiez que la ligne Plateforme de la fiche produit indique Steam. Si la clé ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous une demande.

Et si la clé est déjà activée ?

Steam indique alors que la clé est déjà associée à un compte Steam, et elle ne peut pas être enregistrée une seconde fois.

Si vous avez pu l'activer sur un autre de vos comptes Steam, récupérez l'accès à ce compte et cherchez-y le jeu. Si vous n'avez jamais enregistré la clé, envoyez-nous une demande avec votre numéro de commande : Steam vous demande de contacter le vendeur.

Que vous envoyer si la clé ne s'active pas ?

Votre numéro de commande et une capture d'écran de l'erreur de Steam, dans les 30 jours suivant votre achat :

votre numéro de commande : il figure dans l'objet de nos e-mails ;
une capture d'écran de l'erreur dans Steam ;
le pays de votre magasin Steam, visible dans les détails de votre compte.

Si un code ne fonctionne pas à la première utilisation, arrive incomplet ou n'arrive pas, nous vous envoyons d'abord un code de remplacement.

Si ce code n'arrive pas sous 5 jours ouvrés, nous vous remboursons le montant total.

Vous avez 30 jours pour nous signaler le problème. Si notre page affichait la mauvaise région, vous êtes également remboursé.

Le remboursement est versé sous 1 à 3 jours ouvrés après validation, en Genghis Points ou en USDT sur BNB Smart Chain. Un remboursement en USDT est envoyé à l'adresse e-mail de votre commande. Lisez comment obtenir un remboursement, et dans quelle crypto il est versé.

Questions liées

Pour toute autre question, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande. Nous répondons en anglais.

Comment activer une clé Steam, étape par étape ?

Puis-je activer une clé Steam dans un navigateur ?

Dans quel pays mon compte Steam doit-il être enregistré ?

Que signifie l'erreur de jeu non disponible sur votre territoire ?

Et si Steam indique que la clé n'est pas valide ?

Et si la clé est déjà activée ?

Que vous envoyer si la clé ne s'active pas ?