Como confiro o saldo do meu cartão pré-pago?

O saldo do seu cartão pré-pago é conferido no site ou no app do emissor, com os dados que entregamos no seu pedido.

Cada emissor tem a própria página de saldo, listada abaixo. Um saldo menor pode vir de um bloqueio, de uma tarifa ou da validade.

Confira o saldo só na página do emissor e nunca digite o PIN do cartão em outro site.

Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Onde confiro meu saldo?

Na página do emissor do seu cartão (conferido em 25 de setembro de 2026):

Segundo o emissor, uma loja não consegue ver o saldo de um Vanilla Visa Japan. Para outro cartão, use o emissor indicado na página do produto.

Todos os cartões estão na nossa página de cartões pré-pagos com cripto.

Por que meu saldo está menor do que o valor que comprei?

Em geral, por um bloqueio ou uma tarifa, segundo os emissores (conferido em 25 de setembro de 2026):

• Bloqueios: hotéis, locadoras de carro e restaurantes podem autorizar um valor maior que a conta. A diferença fica bloqueada até o valor final ser lançado.
• Tarifas mensais dos vouchers:
  • A CASHlib cobra 5 euros por mês a partir de 3 meses da emissão.
  • A paysafecard publica as próprias tarifas, país por país, no site dela.
• Validade:
  • O saldo de um Mastercard eReward vence junto com o cartão.
  • Os vouchers da Rewarble valem 12 meses, e os códigos Crypto Voucher, 180 dias.
  • Os vouchers da Bitsa valem 3 meses, e os cartões Blue Prepaid, 12 meses.

Por isso, use o saldo ou resgate o voucher logo.

Leia também por que um cartão é recusado e onde seu cartão funciona.

Se o emissor pedir antes uma verificação de identidade, leia por que o emissor do cartão pede documento.

Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.