İadem ne zaman ödenir?

Onaylanan iadeyi 1 ila 3 iş günü içinde öderiz; kripto para ile yapılan iadenin ayrıca ağda onaylanması gerekir.

Onaydan önce iadeyi nasıl almak istediğinizi bilmemiz gerekir: BNB Smart Chain (BEP-20) ya da Solana ağında USDT, Solana ağında USDC veya Genghis Points.

İş günleri ilk e-postanızdan değil, onaydan itibaren sayılır. Bu süre geçtiyse son e-postamızı yanıtlayın.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

1 ila 3 iş günü ne zaman başlar?

İadeyi onayladığımız günden. Ondan önce ekibimizden biri talebi iade kurallarına göre kontrol eder.

Bir kod çalışmazsa önce yeni bir kod isteriz.

Kod değiştirilemezse ya da yeni kod bildiriminizden sonraki 5 iş günü içinde gelmezse iadeyi onaylarız.

Ayrıntılar: hangi durumlarda ve hangi kripto parayla iade alırsınız.

Onaydan önce Genghis'in neye ihtiyacı var?

Siparişteki adresten gönderilen bir e-postayla, iadeyi nasıl almak istediğinizi bilmemiz gerekir.

• Kripto para ile: kripto para ve ağ (BNB Smart Chain ya da Solana ağında USDT veya Solana ağında USDC) ve bu ağdaki cüzdan adresiniz. Ağı iyi kontrol edin: iade, yazdığınız ağdan gönderilir.
• Genghis Points ile: puanlar Genghis hesabınıza eklenir. 1 puan $0,01 değerindedir ve puanların süresi dolmaz. Ayrıntılar: Genghis Points nasıl işler (İngilizce).

Kripto iadem neden henüz görünmüyor?

Gönderimden sonra iadenin ağda onaylanması gerekir; süre ağın yoğunluğuna bağlıdır.

Cüzdanınızı başka bir ağda değil, seçtiğiniz ağda kontrol edin. Tüm kurallar İade Politikası (İngilizce) sayfasında.

İadem gecikti. Ne yapmalıyım?

İadeyi onayladığımız e-postayı sipariş numaranızla yanıtlayın.

Ödemeyi kontrol edebilmemiz için yazdığınız kripto parayı, ağı ve adresi belirtin.

İade çalışmayan ya da gelmeyen bir kod içinse: bir kod çalışmazsa neyi kontrol etmeli.

Ürün ödemeden sonra tükendiyse: bu durumda ne olur (İngilizce).

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.