eSIM için iade alabilir miyim?

Henüz kurulmamış bir eSIM'in bedeli, satın alımdan sonraki 30 gün içinde bildirirseniz tamamen iade edilir.

Kurulduktan sonra eSIM kullanılmış sayılır. Sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın ya da eSIM e-postasını yanıtlayın.

İade, onaydan sonra 1 ila 3 iş günü içinde ödenir: BNB Smart Chain veya Solana ağında USDT, Solana ağında USDC ya da Genghis Points olarak.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

eSIM ne zaman iade edilmez?

Bir telefona ya da tablete kurulduktan sonra ya da 30 gün geçtikten sonra. Kurulu bir eSIM, kullanılmış bir kod gibi kullanılmış sayılır ve iade edilemez.

Kurmadan önce telefonunuzu kontrol edin: telefonunuz eSIM'i destekliyor mu.

Kurduğum eSIM hiç bağlanmazsa ne olur?

Sorunun nedeni telefonunuz ya da ayarlarınız değilse, çalışmayan ürünler için kurallarımız geçerlidir.

Biz sorunu kontrol ederken eSIM'i silmeyin: silinen bir eSIM yeniden verilemez.

Önce şunu okuyun: eSIM bağlanmazsa neyi kontrol etmeli.

Nasıl iade isterim?

E-postayla, satın alımdan sonraki 30 gün içinde.

1. Sipariş verdiğiniz e-posta adresinden samantha@genghis.pro adresine yazın ya da eSIM e-postasını yanıtlayın.
2. Sipariş numaranızı ekleyin.
3. eSIM'in kurulup kurulmadığını ve neyin ters gittiğini yazın.
4. BNB Smart Chain veya Solana ağında USDT, Solana ağında USDC ya da Genghis Points'ten birini seçin. Kripto iadesi için adresinizi ekleyin.

Her talebi ekibimizden biri okur.

Ayrıntılar: iade nasıl ve hangi kripto parayla ödenir, bize nasıl ulaşırsınız ya da iade politikasının tamamı (İngilizce).

Diğer markaların eSIM kredileri ne olacak?

Bunlar kodlara ait kurallara tabidir. eSIM kataloğunda başka markaların üç eSIM kredi kuponu da var; bunlar her markanın kendi sitesinde kullanılır.

Bir kod ilk kullanımda çalışmazsa, eksik gelirse ya da hiç gelmezse önce yeni bir kod göndeririz.

Yeni kod 5 iş günü içinde gelmezse tutarın tamamını iade ederiz.

Sorunu 30 gün içinde bildirin. Sayfamız yanlış bölgeyi gösterdiyse de iade alırsınız.

Daha fazlası: Genghis eSIM'leri nasıl çalışır.

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.