إذا لم ترسل شيئًا بعد، فاضغط على تحديث المبلغ وأرسل المبلغ الجديد؛ وإذا أرسلت بالفعل، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها معرّف المعاملة (TxID). نرد عليك بالإنجليزية.
المبلغ المعروض هو قيمة طلبك بعملتك الرقمية، ويظهر بجانبه عد تنازلي للمدة المتبقية من صلاحيته.
عندما ينتهي العد، يبقى العنوان صالحًا، لكن المبلغ لم يعد صالحًا. سعر الصرف غير ثابت، لذلك قد لا تطابق دفعة متأخرة المبلغ المستحق: يراجعها شخص من فريقنا.
بقلم Claudio Cuccovillo، مؤسس Genghis. آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.
ماذا يعني العد التنازلي بجانب المبلغ؟
هو الوقت المتبقي لإرسال المبلغ الظاهر. تعرض صفحة الدفع أرسل هذا المبلغ بالضبط مع المبلغ بعملتك، وبجانبه المبلغ صالح لمدة مع العد التنازلي.
المبلغ المعروض صالح لمدة 20 دقيقة تقريبًا، وسعر الصرف غير ثابت. أرسل المبلغ الكامل قبل أن يصل العد إلى الصفر.
ماذا لو انتهت الصلاحية قبل أن أرسل شيئًا؟
حدّث المبلغ، ثم أرسل.
- عندما ينتهي العد، تتغير التسمية فوق المبلغ إلى المبلغ لم يعد صالحًا، ويظهر بجانبها زر تحديث المبلغ.
- اضغط على الزر، وتحقق من المبلغ الجديد.
- أرسله إلى العنوان الظاهر على الشاشة.
ماذا لو أرسلت الدفعة بعد انتهاء الصلاحية؟
لا ترسل دفعة ثانية لتعويض الفرق. أرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب ومعرّف المعاملة. نرد عليك بالإنجليزية.
يقارن شخص من فريقنا ما وصل بالمبلغ المستحق. إذا وصل أقل من المطلوب، فاقرأ ما تفعله إذا وصلت دفعتك ناقصة.
لإيجاد معرّف المعاملة، اقرأ مكان معرّف المعاملة.
ماذا لو أرسلت محفظتي المتصلة الدفعة بالفعل؟
لا تطلب تحديث المبلغ إلا إذا فشل التحويل. إذا دفعت بربط محفظتك ثم طلبت تحديث المبلغ، تنبهك صفحة الدفع: أرسلت محفظتك دفعة لهذا الطلب بالفعل.
لا تتابع إلا إذا أظهرت محفظتك أن التحويل فشل.
كيف أرسل في الوقت المحدد من منصة تداول؟
ابدأ السحب بمجرد أن يظهر لك العنوان والمبلغ. تنفذ المنصات طلبات السحب وفق جدولها الخاص، لذلك قد تصل الدفعة إلى الشبكة بعد دفعة من محفظة تتحكم فيها.
اقرأ ما تتحقق منه عند الدفع من منصة تداول.
أسئلة ذات صلة
إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.