تجد معرّف المعاملة (TxID) في تفاصيل التحويل: في سجل النشاط في محفظتك، أو في سجل السحب على منصة التداول.
معرّف المعاملة، وتسميه بعض المحافظ hash المعاملة، هو الرمز الفريد الذي تعطيه سلسلة الكتل لتحويلك. يسمح لنا بإيجاد دفعتك على الشبكة من أول مرة، حتى دون رقم الطلب.
المعرّف علني، لذلك لا خطر في مشاركته. انسخه كاملًا وأرسله في رسالة عبر مركز المساعدة مع البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع. نرد عليك بالإنجليزية.
بقلم Claudio Cuccovillo، مؤسس Genghis. آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.
ما معرّف المعاملة؟
سلسلة طويلة من الحروف والأرقام تحدد تحويلًا واحدًا على سلسلة كتل واحدة. تسميه المحافظ ومنصات التداول Transaction ID أو TxID أو Hash أو Transaction hash.
يمكن لأي شخص البحث عنه في مستكشف الكتل، وهو موقع علني يعرض كل المعاملات على شبكة ما.
أين أجد معرّف المعاملة في محفظتي؟
في تفاصيل التحويل الصادر.
- افتح سجل النشاط أو سجل المعاملات في محفظتك.
- اضغط على التحويل الذي أرسلته لطلبك من Genghis.
- ابحث عن Transaction ID أو TxID أو Hash، وانسخ السلسلة كاملة. إذا كانت المحفظة لا تعرض إلا رابطًا إلى مستكشف الكتل، فافتحه: تعرض صفحة المستكشف معرّف المعاملة.
أين أجد معرّف المعاملة على منصة التداول؟
في سجل السحب. افتح عملية السحب التي أجريتها للطلب، وابحث في تفاصيلها عن TxID أو Transaction hash.
لا تعرض المنصة معرّف المعاملة إلا بعد أن ترسل السحب إلى الشبكة، لذلك لا يكون للسحب الذي ما زال قيد المعالجة معرّف بعد. اقرأ ما تتحقق منه عند الدفع من منصة تداول.
هل أراه على شاشة الدفع لدى Genghis؟
نعم، ما دامت شاشة الدفع مفتوحة في علامة تبويب المتصفح التي دفعت منها.
بمجرد أن ترى الشاشة تحويلك، تعرض معرّف المعاملة بصيغة مختصرة، ورابطًا لعرضه على مستكشف الكتل حين يتوفر.
لماذا يطلب الدعم معرّف المعاملة؟
يسمح معرّف المعاملة لشخص من فريقنا بإيجاد دفعتك ومطابقتها مع طلبك. ولا نحتاج من محفظتك إلى أي شيء غيره.
لا يرى Genghis أبدًا المفاتيح الخاصة لمحفظتك ولا عبارة الاسترداد (seed phrase)، لذلك لا ترسلهما أبدًا إلى أي شخص يطلبهما.
اقرأ كيف يساعد معرّف المعاملة إذا بقي الدفع قيد الانتظار، أو إذا أرسلت العملات الرقمية على شبكة خاطئة، أو إذا لم يكن معك رقم الطلب.
أسئلة ذات صلة
إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.