في الغالب نعم: لا تطلب أي شركة حقيقية أو جهة ضريبية أو بنك أو شرطة أو دعم فني أن تدفع لها ببطاقات هدايا.
الغريب الذي يطلب منك رمز بطاقة هدايا هو أشهر أساليب الاحتيال. لا ترسل الرمز. بعد أن تعطي الرمز لأحد لا يمكن استعادته، ولا يمكن استرداد مبلغ رمز من Genghis أعطيته لمحتال.
إذا كنت قد أرسلته، فأبلغ العلامة التجارية التي أصدرت البطاقة والشرطة في بلدك.
بقلم Claudio Cuccovillo، مؤسس Genghis. آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.
كيف يعمل الاحتيال ببطاقات الهدايا؟
يعطيك شخص سببًا عاجلًا للدفع، ثم يطلب رموز بطاقات هدايا.
تدعي الرسالة أو المكالمة أنها من شركة، أو جهة ضريبية، أو بنكك، أو الشرطة، أو الدعم الفني. وهناك عادة سبب للعجلة: غرامة، أو حساب محظور، أو مشكلة يجب حلها اليوم.
ثم يأتي الطلب: اشتر بطاقات هدايا وأرسل الرموز، أو صورة للبطاقات. من يملك الرمز يستطيع إنفاقه، لذلك تضيع الأموال بمجرد أن تشاركه.
ماذا أفعل الآن؟
توقف، ولا ترسل أي رمز.
- إذا لم ترسله بعد: توقف عن الرد. ما زال الرمز لك لتستخدمه.
- إذا أرسلته: أبلغ العلامة التجارية التي أصدرت البطاقة والشرطة في بلدك. احتفظ بالرسائل وبرقم طلبك.
اشتريت البطاقة من Genghis. هل يمكنني استرداد المبلغ؟
لا، ونأسف لما حدث لك.
تشمل قواعد الاسترداد لدينا الرمز الذي لم يعمل عند أول استخدام، أو وصل ناقصًا، أو لم يصل، والمنطقة الخاطئة على صفحتنا. لا يشمل الاسترداد الرموز التي سبق استخدامها، والرمز الذي أعطيته لشخص آخر لا يدخل في أي من هذه الحالات.
ولا نستطيع أن نرى أين استخدم أحد الرمز: بعد أن يخرج الرمز من نظامنا، لا نتتبع استخدامه. العلامة التجارية التي أصدرت البطاقة هي التي تتولى الاستخدام، فأبلغها عن الاحتيال.
اقرأ طريقة عمل استرداد المبلغ أو سياسة الاسترداد كاملة (بالإنجليزية).
هل قد تكون رسالة عن طلبي من Genghis احتيالًا أيضًا؟
نعم، إذا لم تصلك من عنوان بريد ينتهي بالنطاق genghis.pro.
لا يكتب دعم Genghis إلا من هذا النطاق. ادفع على شاشة الدفع الخاصة بطلبك فقط، ولا تشارك عبارة الاسترداد أبدًا مع أي شخص يكتب إليك باسمنا.
اقرأ كيف تكشف موقعًا أو بريدًا أو حساب دعم مزيفًا باسم Genghis وهل Genghis موثوق وآمن للاستخدام.
إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.