Ich habe eine Geschenkkarte für das falsche Land gekauft. Was kann ich tun?

Hat unsere Produktseite die falsche Region angezeigt, bekommst du den vollen Betrag zurück; sonst entscheiden die Regeln der Marke.

Vergleich das Land auf der Produktseite mit dem Land deines Kontos bei der Marke. Lässt sich ein Code nicht aktivieren, weil unsere Seite die falsche Region angezeigt hat, erstatten wir den vollen Betrag. Hat unsere Seite die Region richtig angegeben, erstatten wir den Code nicht, aber manche Marken nehmen auch Karten aus anderen Ländern an.

Von Claudio Cuccovillo, Gründer von Genghis. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Nur, wenn unsere Produktseite die falsche Region angezeigt hat. Unsere Rückerstattungsrichtlinie sagt sinngemäß:

• Erstattet: Die Region auf unserer Produktseite war falsch, und du hast es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemeldet.
• Nicht erstattet: Die Karte passt nicht zu deiner Region oder zu deinem Konto, obwohl unsere Produktseite die Region richtig angegeben hat, oder der Code wurde schon erfolgreich eingelöst.

Rückerstattungen zahlen wir in USDT auf BNB Smart Chain oder Solana, in USDC auf Solana oder als Genghis Points aus, 1 bis 3 Arbeitstage nach der Freigabe. Lies, wie Rückerstattungen funktionieren.

Was kann ich versuchen, wenn die Angabe richtig war?

Prüf, ob die Marke die Karte trotzdem annimmt. Laut ihren Hilfeseiten (Stand: 25. September 2026):

• Marken, die nicht an ein Land binden: Netflix nimmt eine Karte in derselben Währung wie deine Netflix-Rechnung an, und laut Roblox lassen sich alle Roblox-Codes weltweit einlösen. Lies die Anleitungen für Netflix und Roblox.
• Das Land deines Kontos: Ändere es nur nach einem echten Umzug. Laut PlayStation lässt sich das Land oder die Region eines Kontos nicht ändern. Apple verlangt, dass du dein Guthaben vor einem Wechsel ausgibst, und Google Play erlaubt einen Wechsel alle 90 Tage, und nur, wenn du dich im neuen Land befindest. Steam rechnet einen Code in die Währung deines Guthabens um, warnt aber, dass ein Code in einer anderen Währung abgelehnt werden kann. Sieh dir die Anleitungen für PlayStation, Apple, Google Play und Steam an.
• Weitergeben: Schenk den nicht eingelösten Code jemandem, dessen Konto im Land der Karte ist.

Nutz kein VPN, um den Store eines anderen Landes zu erreichen: Steam verbietet das und schreibt, dass dein Konto dadurch gesperrt werden kann.

Was soll ich euch schicken?

Deine Bestellnummer, einen Screenshot der Fehlermeldung auf der Einlöseseite der Marke und das Land, auf das dein Konto bei der Marke eingestellt ist. Schreib innerhalb von 30 Tagen von der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Lies, was du prüfst, wenn ein Code nicht funktioniert.

Wie vermeide ich das beim nächsten Mal?

Vergleich vor der Zahlung die Länderangabe auf der Produktseite mit deinem Konto. Lies, was das Land auf einer Geschenkkarte bedeutet und wie du Karten für dein Land findest.

Kommst du nicht weiter? Schreib mit deiner Bestellnummer an samantha@genghis.pro. Persönlich antworten wir auf Englisch.