Wie löse ich Steam Guthaben oder eine Steam-Geschenkkarte ein? – Genghis

Melde dich bei Steam an, öffne Geschenkkarte oder Guthabencode einlösen, gib den Code ein und klick auf Weiter.

Das Geld landet in deinem Steam-Guthaben. Kauf den Code in der Währung deines Steam-Guthabens. Laut der Einlöseseite von Steam wird ein Code in die Währung deines Guthabens umgerechnet. Die Fehlermeldung derselben Seite warnt aber, dass sich ein Code in einer anderen Währung als der deiner Region vielleicht nicht einlösen lässt (Stand: 25. September 2026). In der Steam-App für den Computer findest du das Einlösen auch im Menü Spiele.

Von Claudio Cuccovillo, Gründer von Genghis. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.

Wie löse ich einen Steam-Guthabencode im Browser ein?

Auf der Einlöseseite von Steam, angemeldet mit dem Konto, mit dem du spielst. Laut Steam-Support (Stand: 28. September 2026):

Melde dich im Browser bei deinem Steam-Konto an.
Öffne die Seite Geschenkkarte oder Guthabencode einlösen.
Gib den Code in das Feld Steam-Guthabencode ein und klick auf Weiter.
Dein erster Guthabencode auf diesem Konto? Dann fragt Steam eventuell nach deiner Adresse, um die Währung deines Guthabens festzulegen.
Prüf das Guthaben oben rechts neben deinem Profilnamen.

Warum lehnt Steam meinen Code ab?

Die Meldungen von Steam deuten auf einen Tippfehler, eine andere Währung oder einen schon eingelösten Code hin.

Tippfehler. Steam nennt Zeichen, die sich leicht verwechseln lassen: 0, O, Q und D, 1 und I, B und 8, G und 6.
Währung. Bei einem Code in einer anderen Währung als der deiner Region warnt Steam, dass du ihn vielleicht nicht auf deinem Konto einlösen kannst. Auch unsere Produktseite weist darauf hin, dass dein Steam-Guthaben dieselbe Währung haben muss wie die Karte. Hast du schon in der falschen Währung gekauft, lies, was du bei einer Karte für das falsche Land tun kannst.
Schon eingelöst. Meldet Steam, dass der Code schon auf deinem Konto ist, prüf dein Guthaben. Der Steam-Support kann keinen neuen Code ausstellen.

Spielt das Land meines Steam-Shops eine Rolle?

Ja: Es legt die Währung deines Guthabens fest, und ein Guthabencode ändert sie nicht. Steam bestimmt das Land nach dem Ort deines ersten Kaufs, und Reisen ändern es nicht. Ändern kannst du es nur, wenn du wirklich im neuen Land wohnst, mit einer Zahlung über eine dortige Zahlungsart, und höchstens alle 3 Monate. Unsere Produktseiten nennen für jede Karte Land und Währung; mehr dazu im Artikel Was das Land auf einer Geschenkkarte bedeutet.

Was, wenn mein Steam-Code weiterhin nicht funktioniert?

Schick uns einen Screenshot der Meldung von Steam. Funktioniert ein Code bei der ersten Einlösung nicht oder kommt er unvollständig oder gar nicht an, bekommst du einen neuen Code. Kommt innerhalb von 5 Arbeitstagen kein Ersatz, erstatten wir dir den Betrag. Melde den Fehler innerhalb von 30 Tagen. Hat unsere Seite die falsche Region angezeigt, bekommst du dein Geld zurück. Hat unsere Seite die Währung richtig genannt, ist eine andere Währung kein Fehler des Codes und wird nicht erstattet. Geh zuerst die Prüfungen für einen Code, der nicht funktioniert durch. Alle Währungen, die wir führen, findest du auf der Seite alle Steam-Karten bei Genghis.

Kommst du nicht weiter? Schreib mit deiner Bestellnummer an samantha@genghis.pro. Persönlich antworten wir auf Englisch.