¿Cómo activo una clave de Steam comprada con cripto? – Genghis

Abre la app de Steam, entra en el menú de juegos, elige la opción para activar un producto en Steam y pega la clave de tu pedido de Genghis.

Steam también tiene una página en el navegador para el mismo paso. La clave solo se activa si tu cuenta de Steam está en un país que nuestra página de producto indica en Se activa en. Si Steam muestra un error, haz una captura y escribe a samantha@genghis.pro con tu número de pedido: Steam no reembolsa claves compradas fuera de Steam.

Por Claudio Cuccovillo, fundador de Genghis. Última actualización: 13 de octubre de 2026.

¿Cómo activo una clave de Steam, paso a paso?

En la app de Steam para ordenador, en cuatro pasos, según el soporte de Steam (comprobado el 25 de septiembre de 2026):

Abre la app de Steam e inicia sesión en la cuenta de Steam que debe quedarse con el juego.
Abre el menú de juegos, arriba, y elige la opción para activar un producto en Steam.
Sigue los pasos de la pantalla y pega la clave de tu pedido de Genghis.
Busca el juego en tu biblioteca, descárgalo y juega.

Las preguntas frecuentes de Steam sobre claves describen un segundo camino en la app: el botón para añadir un juego, abajo a la izquierda, y después la opción para activar un producto en Steam. Copia la clave de la página de pago o de la página a la que enlaza nuestro correo, en lugar de escribirla a mano.

¿Puedo activar una clave de Steam en el navegador?

Sí: el soporte de Steam enlaza una página para hacerlo, store.steampowered.com/account/registerkey. Inicia sesión allí en tu cuenta de Steam e introduce la clave.

¿En qué país tiene que estar mi cuenta de Steam?

En uno de los países que nuestra página de producto indica en Se activa en. Ahí verás Global, en cualquier cuenta de Steam, una lista de países o Sin indicar.

Steam fija el país de tu tienda según el lugar de tu primera compra y lo muestra en los detalles de tu cuenta. Se puede cambiar una vez cada 3 meses con un método de pago local, y ni las claves ni los códigos de la cartera de Steam lo cambian. Las restricciones de región de las claves dependen de cada editor, y usar una VPN o un proxy para ocultar tu ubicación va contra los términos del servicio de Steam y puede llevar a restricciones en tu cuenta (soporte de Steam, comprobado el 25 de septiembre de 2026). Si nuestra página dice Sin indicar, escríbenos antes de pagar.

¿Qué significa el aviso de que el juego no está disponible en tu territorio?

Que la clave tiene restricción de región y tu cuenta de Steam está en un país fuera de esa región.

El soporte de Steam dice que no puede modificar ni quitar ninguna restricción de región, y que no puede reembolsar claves compradas a otros vendedores. Escríbenos con tu número de pedido. Si nuestra página de producto indicaba una región equivocada, te devolvemos el importe completo. Si la página indicaba bien la región, una clave que no encaja con tu cuenta no se reembolsa según nuestra política de reembolso.

¿Y si Steam dice que la clave no es válida?

El error de código de producto no válido significa que Steam no reconoce la clave: tiene una errata o no es una clave de Steam.

Vuelve a pegar la clave. Si la escribiste a mano, Steam indica los caracteres que se parecen: 0 con Q, D u O; 1 con I o L; O con Q o D; B con 8; G con 6 (preguntas frecuentes de Steam sobre claves, comprobado el 25 de septiembre de 2026). Comprueba que la fila Plataforma de la página de producto dice Steam. Si la clave sigue fallando, escríbenos.

¿Y si la clave ya está activada?

Entonces Steam avisa de que la clave ya está vinculada a una cuenta de Steam, y no se puede volver a registrar.

Si es posible que la activaras en otra cuenta de Steam tuya, recupera esa cuenta y búscala allí. Si nunca registraste la clave, escríbenos con tu número de pedido: Steam te indica que contactes con el vendedor.

¿Qué tengo que enviar si la clave no se activa?

Tu número de pedido y una captura del error de Steam, en un plazo de 30 días desde tu compra.

tu número de pedido: está en el asunto de nuestros correos;
una captura del error en Steam;
el país de tu tienda de Steam, que ves en los detalles de tu cuenta.

Si un código falla en el primer canje, llega incompleto o no llega, te enviamos uno nuevo. Si el nuevo código no llega en 5 días hábiles, te devolvemos el importe. Avísanos en un plazo de 30 días. Si nuestra página indicaba una región equivocada, te devolvemos el dinero. Pagamos los reembolsos de 1 a 3 días hábiles después de aprobarlos. Se pagan en USDT en la red de BNB Smart Chain o de Solana, en USDC en la red de Solana, o en Genghis Points. Lee cómo pedir un reembolso y en qué criptomoneda lo recibes.

Preguntas relacionadas

¿Necesitas más ayuda? Escribe a samantha@genghis.pro con tu número de pedido. Respondemos en inglés.