Pourquoi l'émetteur de ma carte demande-t-il une pièce d'identité ?

C'est l'émetteur de votre carte, pas Genghis : il peut vérifier votre identité à l'activation, au rechargement ou au retrait du solde.

Sans KYC au paiement : nous vous demandons seulement une adresse e-mail.

Certains émetteurs de cartes prépayées peuvent demander une pièce d'identité à l'activation de la carte. C'est la règle de l'émetteur, pas la nôtre.

Par Claudio Cuccovillo, fondateur de Genghis. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Pourquoi l'émetteur demande-t-il une pièce d'identité, et pas Genghis ?

Parce que la carte est émise par une banque ou un établissement de monnaie électronique, qui fixe ses propres règles.

Comme l'explique notre page AML et limites d'achat, l'émetteur d'une carte prépayée Visa ou Mastercard peut demander une vérification d'identité à l'activation, au rechargement ou au-delà d'un certain solde.

Quels émetteurs demandent une vérification, et quand ?

Selon les conditions des émetteurs (vérifié le 25 septembre 2026) :

• Avant la première utilisation :
  • la Prepaid Mastercard de virtualcardredemption.com, avant l'émission de la carte ;
  • Bitsa, avec un compte vérifié dans l'application ;
  • PCS, avec une pièce d'identité et une adresse avant le premier rechargement.
• À partir d'un montant ou dans certains cas :
  • CASHlib, qui peut demander une pièce d'identité au paiement, et un compte My CASHlib au-delà de 50 euros par paiement ;
  • Rewarble, qui peut demander une vérification d'identité et retenir un versement jusqu'à ce que vous la terminiez.
• Pour récupérer le solde non utilisé : Neosurf, CASHlib et paysafecard.
• Sans pièce d'identité pour utiliser la carte :
  • les cartes de récompense Visa et Mastercard des États-Unis et l'American Express USD, selon leurs contrats ;
  • la Vanilla Visa Japan, dont l'étape par SMS n'est pas une vérification d'identité ;
  • les paiements avec Neosurf, même si Neosurf peut faire des contrôles chez certains commerçants ou pour certains montants ;
  • les codes CashtoCode et les codes PIN de recharge mobile.

Genghis peut-elle éviter la vérification ou me rembourser ?

Non. Nous ne pouvons pas éviter la vérification d'un émetteur, et elle ne signifie pas que la carte est défectueuse.

Une carte qui fonctionne après la vérification n'est pas remboursée, pas plus qu'un code déjà utilisé.

En cas de doute, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande avant d'utiliser le code.

Voyez ce que chaque émetteur demande à l'activation.

Genghis demande-t-elle parfois une pièce d'identité ?

Seulement au-delà de nos limites d'achat, et avant le paiement.

Sans compte, vous pouvez dépenser jusqu'à 500 $US sur toute période de 24 heures et 2 000 $US sur toute période de 30 jours ; avec un compte gratuit, 5 000 $US et 10 000 $US.

Si vous souhaitez acheter au-delà de ces limites, nous étudions chaque demande et pouvons demander une pièce d'identité avant le paiement.

Lisez ce qu'est le KYC, pourquoi Genghis peut demander votre pièce d'identité et combien vous pouvez acheter chez Genghis.

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Pour toute autre question, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande. Nous répondons en anglais.