Como ativo uma chave Steam comprada com cripto? – Genghis

Abra o app da Steam, clique em Jogos e escolha a opção de ativar um produto na Steam. Depois, cole a chave do seu pedido na Genghis.

A Steam também tem uma página no navegador para o mesmo passo. A chave só ativa se a sua conta Steam for de um país que a nossa página do produto lista em Ativa em.

Se a Steam mostrar um erro, faça um print e envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês. A Steam não reembolsa chaves compradas fora da Steam.

Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Como ativo uma chave Steam, passo a passo?

No app da Steam para computador, em quatro passos, segundo o suporte da Steam (em inglês), conferido em 25 de setembro de 2026:

Abra o app da Steam e entre na conta Steam que vai ficar com o jogo.
Clique em Jogos, no menu superior, e escolha a opção de ativar um produto na Steam.
Siga os passos na tela e cole a chave do seu pedido na Genghis.
Encontre o jogo na sua biblioteca, baixe e jogue.

As perguntas frequentes da Steam sobre chaves descrevem um segundo caminho no app: a opção de adicionar um jogo, no canto inferior esquerdo, e depois a de ativar um produto na Steam.

Copie a chave da tela de pagamento ou da página indicada no nosso e-mail, em vez de digitá-la.

Posso ativar uma chave Steam no navegador?

Sim: o suporte da Steam indica uma página para isso, store.steampowered.com/account/registerkey. Entre na sua conta Steam nessa página e digite a chave.

De qual país precisa ser a minha conta Steam?

De um dos países que a nossa página do produto lista em Ativa em, onde aparece Global, em qualquer conta Steam, uma lista de países ou Não informada.

A Steam define o país da sua loja pelo local da sua primeira compra e mostra esse país nos detalhes da conta. Ele pode mudar uma vez a cada 3 meses, com uma forma de pagamento local, e chaves e códigos da carteira Steam não mudam esse país.

As restrições de região das chaves variam conforme a editora do jogo. Usar VPN ou proxy para esconder sua localização vai contra os Termos de Serviço da Steam e pode restringir sua conta (suporte da Steam (em inglês), conferido em 25 de setembro de 2026).

Quando a nossa página mostra Não informada, envie uma solicitação pela Central de Ajuda antes de pagar. Respondemos em inglês.

O que significa a mensagem de jogo indisponível no seu território?

A chave tem restrição de região, e a sua conta Steam é de um país fora dessa região.

O suporte da Steam diz que não pode alterar nem remover nenhuma restrição de região e que não reembolsa chaves compradas de outros vendedores.

Envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês. Se a nossa página do produto mostrou a região errada, o reembolso é integral.

Se a página informou a região certa, uma chave que não serve para a sua conta não é reembolsada, conforme a nossa política de reembolso.

E se a Steam disser que a chave é inválida?

O erro de código de produto inválido da Steam quer dizer que a Steam não reconhece a chave: ela foi digitada errado ou não é uma chave Steam.

Cole a chave de novo.

Se você digitou, a Steam lista os caracteres que se parecem: 0 com Q, D ou O; 1 com I ou L; O com Q ou D; B com 8; G com 6 (perguntas frequentes da Steam sobre chaves (em inglês), conferido em 25 de setembro de 2026).

Confira se a linha Plataforma da página do produto diz Steam. Se a chave continuar falhando, envie uma solicitação pela Central de Ajuda. Respondemos em inglês.

E se a chave já estiver ativada?

A Steam avisa então que a chave já está vinculada a uma conta Steam, e ela não pode ser registrada de novo.

Se você pode ter ativado a chave em outra conta Steam sua, recupere o acesso a essa conta e procure o jogo nela.

Se você nunca registrou a chave, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês. A Steam orienta a falar com o vendedor.

O que devo enviar se a chave não ativar?

O número do pedido e um print do erro da Steam, em até 30 dias da compra.

o número do pedido: ele está no assunto dos nossos e-mails;
um print do erro na Steam;
o país da sua loja Steam, que aparece nos detalhes da conta.

Se um código falhar no primeiro resgate, chegar incompleto ou não chegar, primeiro enviamos um código novo; se o código novo não chegar em 5 dias úteis, reembolsamos o valor total.

Você tem até 30 dias para avisar. Se a nossa página mostrou a região errada, você também recebe o reembolso.

O reembolso é pago de 1 a 3 dias úteis após a aprovação, em Genghis Points ou em USDT na rede BNB Smart Chain. O reembolso em USDT é enviado para o e-mail informado no pedido. Leia como pedir reembolso e como ele é pago.

Perguntas relacionadas

Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.