Quais dados pessoais a Genghis coleta?

A Genghis coleta o seu endereço de e-mail, os seus pedidos e os dados de pagamento deles, o seu endereço IP e dados do navegador, e dados de análise que seguem as suas escolhas de cookies.

Não pedimos o endereço da sua carteira nem documentos de identidade na hora de pagar, e nunca vendemos os seus dados.

Para ver, corrigir ou apagar os seus dados, envie uma solicitação pela Central de Ajuda. Respondemos em inglês. O prazo de resposta a essas solicitações é de até 30 dias.

Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Quais dados a Genghis coleta e por quê?

Principalmente os dados abaixo. O texto jurídico é a nossa política de privacidade (em inglês).

• Endereço de e-mail, e o seu nome, se você informar: para entregar o seu pedido, cuidar da sua conta e responder a você.
• Histórico de pedidos: os produtos que você comprou, para entrega, reembolso e atendimento.
• Dados de pagamento: de cada pagamento, o valor, o endereço de depósito e o hash da transação.
• Endereço IP e dados do navegador, coletados automaticamente quando você visita o site: para segurança e prevenção de fraudes. Para os limites de compra sem conta, guardamos o endereço IP em forma de hash.
• Prova de entrega: quando um código é mostrado para você, guardamos o endereço IP e os dados do navegador como prova de que o código foi entregue.
• Dados de interação com o site, do Google Analytics 4, do Google Tag Manager, do Meta Pixel, do X Pixel e do Microsoft Clarity, conforme as suas escolhas de cookies.
• E-mails de marketing: só com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

E os pagamentos, os endereços de carteira e os documentos?

Não pedimos o endereço da sua carteira nem documentos de identidade na hora de pagar.

• Pagamentos: a NOWPayments processa os pagamentos e recebe o seu endereço de e-mail a cada pagamento.
• Endereços de carteira: não pedimos o seu na hora de pagar. Nos pedidos verificados pelas regras de indicação e do programa Ambassador, lemos na blockchain o endereço da carteira que pagou e guardamos esse dado para detectar abusos. Num reembolso em USDT, usamos o e-mail informado no pedido: você não precisa nos informar um endereço de carteira.
• Documentos: Sem KYC (sem verificação de identidade) na hora de pagar: pedimos só um endereço de e-mail. Se você enviar um documento para uma compra acima dos limites, guardamos esse documento só pelo tempo que a lei exige e nunca o usamos para marketing. Leia por que a Genghis pode pedir o seu documento e a página AML e limites de compra.

A Genghis vende ou compartilha os meus dados?

Nunca vendemos nem alugamos os seus dados. As ferramentas de análise e de publicidade citadas acima recebem dados do site conforme as suas escolhas de cookies, os provedores de e-mail entregam os nossos e-mails com contratos de tratamento de dados, e a NOWPayments, que processa os pagamentos, recebe o seu endereço de e-mail a cada pagamento.

O fornecedor que atende o seu pedido vê o produto e o e-mail necessário para o resgate, não o seu histórico de pedidos na Genghis. Os nossos compromissos públicos sobre dados estão em The Yassa (em inglês).

Como gerencio os cookies?

Nas configurações do seu navegador ou na nossa ferramenta de consentimento de cookies. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

Quais são os meus direitos e como faço para exercê-los?

Envie uma solicitação pela Central de Ajuda. Respondemos em inglês. O prazo de resposta é de até 30 dias.

Você pode pedir acesso aos seus dados, correção, apagamento, limitação do uso, oposição e portabilidade, e retirar o consentimento para marketing a qualquer momento. O apagamento não inclui o que guardamos por razões legais e para evitar fraudes, como os registros de pedidos.

Se você não concordar com a nossa resposta, pode fazer uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de proteção de dados do Reino Unido.

Leia como apagar a sua conta e os seus dados e se a Genghis é confiável e segura.

Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.