Ödeme yaptım ama kodum gelmedi. Kodum nerede? – Genghis

Ödemeniz ağda onaylanınca kodunuz ekranda görünür. Koda giden bir bağlantıyı e-postayla da göndeririz.

İkisini de görmüyorsanız aşağıdaki listeye bakın.

En sık nedenler: ödeme henüz onaylanmamıştır, eksik gelmiştir ya da e-posta başka bir adrese gitmiştir.

Ödeme onaylandıysa ve kod görünmediyse işlem hash'iyle samantha@genghis.pro adresine yazın.

Ekibimizden biri ödemeyi bulur, sonra kodu teslim eder ya da ödemenizi iade eder.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

Genghis kodumu nerede teslim eder?

İki yerde: ödeme sayfasında ve koda giden bağlantıyı içeren bir e-postada.

E-posta şimdilik İngilizcedir. samantha@genghis.pro adresinden, ödemede yazdığınız adrese gider.

Üye olmadan: kod, ödeme yaptığınız tarayıcıda görünür. E-postadaki bağlantı her cihazda açılır.
Üye olarak: ödemede giriş yaptıysanız kod Siparişlerim sayfasında da görünür.
eSIM'de: etkinleştirme kodu ve QR kod ekranda görünür; ikisini e-postayla da göndeririz.
Başka bir yere değil: kodu hiçbir zaman SMS ile ya da cüzdanınıza göndermeyiz.

Üye olmadan verdiğiniz bir sipariş, sonra aynı e-postayla üye olsanız da hesabınıza geçmez. Kodunuzun bağlantısını içeren e-postayı saklayın.

Neredeyse her zaman şu beş nedenden biri yüzünden.

Ödeme hâlâ onaylanıyor. Kod, işlem ağda onaylanınca görünür; süre kripto paraya ve ağa bağlıdır. Ayrıntılar: siparişiniz ödeme onaylanıyor durumunda kalırsa ne yapmalı.
Ödeme eksik geldi. Cüzdanınız gönderdiğiniz tutardan işlem ücreti kestiyse sipariş kendiliğinden tamamlanmaz. Ayrıntılar: eksik kripto gönderdiyseniz ne yapmalı.
E-posta istenmeyen e-postalara düştü ya da başka bir adrese gitti. İstenmeyen e-posta klasörünüzde de samantha@genghis.pro adresini arayın. Hiç gelmediyse çoğu zaman adreste bir yazım hatası vardır.
Üye olmadan aldınız, sonra üye oldunuz. Sipariş hesabınızda görünmez. E-postadaki bağlantıyı kullanın.
Ürün, ödeme ile teslimat arasında tükendi. Bu nadirdir. Böyle bir durumda e-postayla başka bir değer ya da iade öneririz.

NOWPayments'tan gelen ve ödemenin tamamlandığını bildiren e-posta yalnızca ödemeyi onaylar.

Ödemenizi ilk seferde bulmamızı sağlayacak bilgileri. Sipariş numarası işe yarar ama zorunlu değildir.

samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.

Önce yeni bir kod göndeririz. Yeni kod 5 iş günü içinde gelmezse tutarın tamamını iade ederiz.

İade, onaydan sonra 1 ila 3 iş günü içinde ödenir: BNB Smart Chain veya Solana ağında USDT, Solana ağında USDC ya da Genghis Points olarak.

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranız ya da işlem hash'iyle samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.