سجّل الدخول إلى ستيم، وافتح صفحة استخدام بطاقات الهدايا ورموز الرصيد، وأدخل الرمز، ثم اضغط على متابعة: يصل المبلغ إلى رصيد ستيم الخاص بك.
اختر رمزًا بعملة رصيدك في Steam.
تقول صفحة الاستخدام في Steam إن الرموز تتحول إلى عملة رصيدك، لكن رسالة الخطأ فيها تحذر من أن رمزًا بعملة غير عملة منطقتك قد لا يقبله Steam (تحققنا منها في 25 سبتمبر 2026).
وفي تطبيق Steam على الكمبيوتر، تجد خيار استخدام رمز رصيد Steam في قائمة الألعاب.
بقلم Claudio Cuccovillo، مؤسس Genghis. آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.
كيف أستخدم رمز رصيد Steam في المتصفح؟
من صفحة الاستخدام في Steam، وأنت مسجل الدخول إلى الحساب الذي تلعب به. بحسب دعم Steam (تحققنا منه في 25 سبتمبر 2026):
- سجّل الدخول إلى حسابك في Steam من المتصفح.
- افتح صفحة استخدام رموز رصيد Steam.
- الصق الرمز في حقل رمز الرصيد، واضغط على متابعة.
- إذا كان هذا أول رمز رصيد على الحساب، فأدخل عنوانك الحالي: يحدد Steam عملة رصيدك منه.
- تحقق من الرصيد في أعلى الصفحة، بجانب اسم ملفك الشخصي.
لماذا يرفض Steam رمزي؟
تشير رسائل Steam إلى خطأ في الكتابة، أو اختلاف في العملة، أو رمز سبق استخدامه.
- خطأ في الكتابة. يذكر Steam حروفًا متشابهة: جرب Q أو O أو D بدل 0، و I بدل 1، و 8 بدل B، و 6 بدل G.
- العملة. إذا اختلفت عملة الرمز عن عملة منطقتك، يحذر Steam من أنك قد لا تتمكن من استخدام بطاقة الهدايا هذه في حسابك. وتقول صفحة المنتج لدينا ذلك أيضًا: يجب أن يكون رصيد Steam لديك بعملة هذه البطاقة نفسها.
- رمز سبق استخدامه. إذا قال Steam إن الرمز موجود في حسابك، فتحقق من رصيدك. لا يستطيع دعم Steam إصدار رمز جديد.
هل تهم دولة متجري في Steam؟
نعم: تحدد عملة رصيدك، ولا يغيرها رمز الرصيد. يأخذها Steam من المكان الذي اشتريت منه أول مرة، ولا يغيرها السفر.
ولا يمكنك تغييرها إلا إذا كنت تعيش في الدولة الجديدة، بالدفع بوسيلة دفع محلية، مرة كل 3 أشهر. تذكر صفحات منتجاتنا دولة كل بطاقة وعملتها، وفي معنى الدولة على بطاقة الهدايا التفاصيل.
ماذا لو بقي رمز Steam لا يعمل؟
أرسل رسالة عبر مركز المساعدة خلال 30 يومًا، وأرفق بها لقطة شاشة لرسالة Steam. نرد عليك بالإنجليزية.
إذا لم يعمل الرمز عند أول استخدام، أو وصل ناقصًا، أو لم يصل، نرسل إليك رمزًا بديلًا أولًا. إذا لم يصل الرمز البديل خلال 5 أيام عمل، نرد لك المبلغ.
أمامك 30 يومًا للإبلاغ عن المشكلة. ونرد المبلغ أيضًا إذا عرضت صفحتنا منطقة خاطئة. ولا يشمل الاسترداد اختلاف العملة إذا ذكرت صفحتنا العملة الصحيحة.
ابدأ بقراءة ما تتحقق منه إذا لم يعمل الرمز. ويذكر دليل شراء رموز رصيد Steam بالعملات الرقمية العملات المتوفرة لدينا.
إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.