اذهب إلى play.google.com/redeem على الكمبيوتر، أو افتح تطبيق متجر جوجل بلاي على Android، وأدخل الرمز، ثم أكّد استخدامه.
تقول صفحة المساعدة في Google إن بطاقات Google Play صالحة للاستخدام في دولة الشراء فقط، ويجب أن تكون في تلك الدولة عند الاستخدام (تحققنا منها في 25 سبتمبر 2026).
لا يوجد تطبيق متجر Google Play على iPhone، فاستخدم الموقع هناك. بعد ذلك تشتري بالرصيد المحتوى المعروض بعملة البطاقة.
بقلم Claudio Cuccovillo، مؤسس Genghis. آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.
كيف أستخدم الرمز في تطبيق متجر Google Play؟
من ملفك الشخصي، بحسب صفحة المساعدة في Google (تحققنا منها في 25 سبتمبر 2026):
- افتح تطبيق متجر Google Play على جهاز Android.
- اضغط على صورة ملفك الشخصي في الأعلى.
- اضغط على الدفعات والاشتراكات، ثم استخدام الرمز (تسميه بعض صفحات Google استخدام رمز الهدية).
- أدخل الرمز واضغط على الاستخدام.
- تحقق من حساب Google الذي سيصله الرصيد، ثم اضغط على التأكيد.
على الكمبيوتر، يقبل play.google.com/redeem الرمز نفسه، وهو عادة 16 خانة من الحروف والأرقام، دون مسافات أو شرطات.
ماذا تعني رسائل الخطأ في Google Play؟
تطابق كل رسالة سببًا في صفحة المساعدة في Google الخاصة بمشكلات بطاقات الهدايا.
- هناك مشكلة في هذا الرمز: خطأ في الكتابة، أو رمز غير مفعل. اكتبه مرة أخرى دون مسافات.
- لا يمكن استخدام هذا الرمز إلا في دولة معينة: أنت خارج دولة الشراء. استخدمه بعد عودتك.
- سبق استخدام الرمز في حساب آخر: تحقق من حساب Google الذي سجلت الدخول به. لا تذكر شركة Google الحساب الذي استخدمه.
- بلغت حد الاستخدام: لرصيد Google Play حدود في كل دولة، مثل $2,000 في الولايات المتحدة. أنفق جزءًا من الرصيد، وانتظر 24 ساعة، ثم استخدم الرمز.
كيف أتحقق من رصيد Google Play؟
في تطبيق متجر Google Play، اضغط على ملفك الشخصي، ثم الدفعات والاشتراكات، ثم طرق الدفع، ثم رصيد Google Play.
وعلى الموقع، افتح play.google.com، ثم أيقونة ملفك الشخصي، ثم الدفعات والاشتراكات، ثم رصيد Google Play.
هل يمكنني تغيير دولة Google Play؟
نعم، مرة واحدة كل 90 يومًا على الأكثر، وأنت داخل الدولة الجديدة ومعك وسيلة دفع منها. يبقى رصيدك مرتبطًا بالدولة القديمة، وتخسر نقاط Play Points.
قبل الشراء، اقرأ معنى الدولة على بطاقاتنا.
ماذا لو بقي رمز Google Play لا يعمل؟
أرسل رسالة عبر مركز المساعدة خلال 30 يومًا، وأرفق بها لقطة شاشة لرسالة Google. نرد عليك بالإنجليزية.
إذا لم يعمل الرمز عند أول استخدام، أو وصل ناقصًا، أو لم يصل، نرسل إليك رمزًا بديلًا أولًا. إذا لم يصل الرمز البديل خلال 5 أيام عمل، نرد لك المبلغ.
أمامك 30 يومًا للإبلاغ عن المشكلة. ونرد المبلغ أيضًا إذا عرضت صفحتنا منطقة خاطئة.
ابدأ بقراءة ما تتحقق منه إذا لم يعمل رمز بطاقة الهدايا. ويذكر دليل شراء بطاقات هدايا Google Play بالعملات الرقمية الدول المتوفرة لدينا.
إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.