في App Store، اضغط على صورتك أو الأحرف الأولى من اسمك، واختر استخدام الرمز، ثم إدخال الرمز يدويًا، واكتب رمز بطاقة آبل من طلبك لدى Genghis.
يشمل دليل الاستخدام من Apple أجهزة iPhone و iPad و Mac و Apple Vision Pro، وتطبيق Wallet في بعض الدول، وتطبيق Apple Music أو Apple TV على كمبيوتر Windows (تحققنا منه في 25 سبتمبر 2026).
تتحول القيمة إلى رصيد في حساب Apple. وتقول صفحات الدعم في Apple إن البطاقة صالحة للاستخدام في دولة الشراء أو منطقته فقط.
بقلم Claudio Cuccovillo، مؤسس Genghis. آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.
أين أستخدم بطاقة هدايا Apple؟
على الأجهزة المذكورة في دليل استخدام بطاقات الهدايا من Apple (بالإنجليزية)، وقد تحققنا منه في 25 سبتمبر 2026:
- على iPhone أو iPad أو Apple Vision Pro: في App Store، اضغط على صورتك أو الأحرف الأولى من اسمك أو على حسابي، ثم استخدام الرمز.
- على Mac: في App Store، اضغط على اسمك في الشريط الجانبي، ثم استخدام الرمز.
- على كمبيوتر Windows: في Apple Music أو Apple TV، اضغط على اسمك في أسفل الشريط الجانبي، ثم الاستخدام.
- في Wallet على iPhone، في بعض الدول: اضغط على بطاقة حساب Apple، ثم المزيد، ثم الاستخدام.
أجهزة Android و Apple TV ليست في قائمة Apple.
ماذا تعني رسائل الخطأ في Apple؟
تشرح صفحة حل المشكلات في Apple كل رسالة (تحققنا منها في 25 سبتمبر 2026).
- البطاقة غير صالحة: تحقق من الحروف المتشابهة، مثل B و 8، و D و O، و G و 6، و S و 5، و Z و 2.
- سبق استخدام البطاقة: سجّل الخروج من App Store ثم سجّل الدخول مجددًا على كل أجهزتك، ثم تحقق من رصيدك.
- يجب استخدامها في دولة أو منطقة أخرى: البطاقة تخص متجر دولة أخرى، ولا يقبل متجر Apple الاستخدام عبر الحدود. اطلع على ما تفعله بعد شراء بطاقة لدولة خاطئة.
كيف أتحقق من رصيد حساب Apple؟
اضغط على صورتك أو الأحرف الأولى من اسمك أو على حسابي في App Store: يظهر الرصيد تحت اسمك (تحققنا منه في 25 سبتمبر 2026).
وعلى Mac يظهر في الشريط الجانبي من App Store. ولا يستطيع أفراد العائلة إنفاقه.
هل يمكنني تغيير دولة حساب Apple؟
نعم، بعد أن تنفق رصيدك حتى الصفر، وتنتهي الاشتراكات والطلبات المسبقة والإيجارات التي تمنع التغيير.
تجد خيار تغيير الدولة في الإعدادات، ثم اسمك، ثم الوسائط والمشتريات، ثم الدولة أو المنطقة. وتذكر صفحة المنتج لدينا دولة كل بطاقة: اقرأ معنى الدولة على بطاقة الهدايا.
ماذا لو بقي رمز Apple لا يعمل؟
أرسل رسالة عبر مركز المساعدة خلال 30 يومًا، وأرفق بها لقطة شاشة لرسالة Apple. نرد عليك بالإنجليزية.
إذا لم يعمل الرمز عند أول استخدام، أو وصل ناقصًا، أو لم يصل، نرسل إليك رمزًا بديلًا أولًا. إذا لم يصل الرمز البديل خلال 5 أيام عمل، نرد لك المبلغ.
أمامك 30 يومًا للإبلاغ عن المشكلة. ونرد المبلغ أيضًا إذا عرضت صفحتنا منطقة خاطئة.
ابدأ بقراءة ما تتحقق منه إذا لم يعمل الرمز. ويذكر دليل شراء بطاقات هدايا Apple بالعملات الرقمية الدول المتوفرة لدينا.
إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فأرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.