Im falschen Netzwerk gesendet: Bekomme ich meine Krypto zurück?

Krypto, die im falschen Netzwerk ankommt, kann endgültig verloren sein: Schreib sofort an samantha@genghis.pro, dann prüfen wir deinen Fall.

Jede Zahlung an der Kasse gilt für eine Kryptowährung in einem Netzwerk. Sendet deine Wallet oder Börse in einem anderen Netzwerk, kann das Geld verloren gehen. Das liegt an der Blockchain, nicht an einer Regel von Genghis. Schick uns den Transaktions-Hash (TxID), das Netzwerk, in dem du gesendet hast, und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung. Jemand aus unserem Team sieht sich deinen Fall an.

Von Claudio Cuccovillo, Gründer von Genghis. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.

Kann Genghis Krypto aus dem falschen Netzwerk zurückholen?

Versprechen können wir es nicht. Eine bestätigte Transaktion in der Blockchain können weder wir noch deine Wallet rückgängig machen. Krypto, die in einem anderen Netzwerk ankommt als dem gewählten, kann deshalb verloren sein. Was wir tun können: deine Transaktion ansehen und dir ehrlich sagen, ob es für deinen Fall einen Weg gibt. Schreib, sobald du den Fehler bemerkst, statt zu warten, ob sich die Bestellung von selbst aktualisiert.

Was soll ich mitschicken?

Alles, womit wir die Transaktion in einem Schritt finden:

• den Transaktions-Hash (TxID) aus deiner Wallet oder Börse: Lies, wo du die Transaktions-ID findest;
• das Netzwerk, in dem du gesendet hast, und das Netzwerk, das du an der Kasse gewählt hast;
• die E-Mail-Adresse, die du an der Kasse angegeben hast, und die Bestellnummer, falls du sie hast.

Schreib an samantha@genghis.pro.

Wie vermeide ich das falsche Netzwerk beim nächsten Mal?

Prüf das Netzwerk an drei Stellen, bevor du sendest.

• An der Kasse. Nachdem du die Kryptowährung gewählt hast, fragt die Kasse nach dem Netzwerk, bei USDT etwa mit der Frage Welches Netzwerk für Tether USD? Sie erinnert dich: Wähl das Netzwerk, über das du sendest. Im falschen Netzwerk geht die Zahlung verloren.
• Auf der Zahlungsseite. Unter dem Betrag stehen noch einmal Kryptowährung und Netzwerk. Bei Token wie USDT warnt die Seite zusätzlich, dass Geld in einem anderen Netzwerk verloren geht.
• In deiner Wallet oder Börse. Wähl in der Sende- oder Auszahlungsmaske dasselbe Netzwerk. Börsen nennen Tron, Ethereum und BNB Smart Chain oft TRC20, ERC20 und BEP20. Lies, was du bei einer Zahlung von einer Börse prüfen solltest.

Verlass dich nicht auf die Adresse, um das Netzwerk zu erkennen. Adressen in Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Arbitrum One, Optimism, Avalanche C-Chain und Celo beginnen alle mit 0x und sehen gleich aus. Wohin das Geld geht, entscheidet das Netzwerk, das du in deiner Wallet auswählst.

Gilt dasselbe für ein fehlendes Memo oder Tag?

Ja. Einige Kryptowährungen brauchen bei der Transaktion ein Tag, und eine Einzahlung ohne dieses Tag kann genauso verloren gehen. Lies, welche Kryptowährungen ein Memo oder Destination Tag brauchen.

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Kommst du nicht weiter? Schreib mit deiner Bestellnummer an samantha@genghis.pro. Persönlich antworten wir auf Englisch.