Comment utiliser une carte Steam ?

Connectez-vous à Steam, ouvrez la page pour utiliser un code de porte-monnaie Steam, saisissez le code et confirmez. Le montant est ajouté à votre porte-monnaie Steam.

Achetez le code dans la devise de votre porte-monnaie Steam. Selon la page d'utilisation des codes de Steam, un code est converti dans cette devise.

Le message d'erreur de cette même page prévient toutefois qu'un code dans une autre devise que celle de votre région risque de ne pas être accepté (vérifié le 25 septembre 2026).

Dans l'application Steam pour ordinateur, l'option pour utiliser un code de porte-monnaie Steam se trouve aussi dans le menu Jeux.

Par Claudio Cuccovillo, fondateur de Genghis. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Comment utiliser un code de porte-monnaie Steam dans un navigateur ?

Sur la page Steam prévue pour cela, connecté au compte sur lequel vous jouez. Selon Steam (vérifié le 28 septembre 2026) :

1. Connectez-vous à votre compte Steam.
2. Ouvrez la page pour utiliser un code de porte-monnaie Steam.
3. Saisissez le code et confirmez.
4. Au premier code, Steam peut demander votre adresse pour fixer la devise de votre porte-monnaie.

Pourquoi mon code Steam est-il refusé ?

Les messages de Steam renvoient à une erreur de saisie, à une autre devise ou à un code déjà utilisé.

• Saisie. Vérifiez les caractères faciles à confondre : 0, O, Q et D ; 1 et I ; B et 8 ; G et 6.
• Devise. Avec un code dans une autre devise que celle de votre région, Steam prévient que vous ne pourrez peut-être pas l'utiliser.
• Code déjà utilisé. Si Steam indique que le code est déjà sur votre compte, vérifiez votre solde. L'assistance Steam n'émet pas de nouveau code.

Notre fiche produit le rappelle aussi : Votre porte-monnaie Steam doit être dans la même devise que cette carte.

Le pays de mon magasin Steam compte-t-il ?

Oui : il fixe la devise du porte-monnaie, et un code ne la change pas.

Steam retient le pays de votre premier achat, et un voyage ne change pas ce pays.

Vous ne pouvez changer de pays que si vous habitez dans le nouveau pays, avec un moyen de paiement local, une fois tous les 3 mois.

Selon Steam, le solde ne peut pas être transféré vers un autre compte Steam.

Nos fiches produit indiquent le pays et la devise de chaque carte. Lisez ce que signifie le pays d'une carte cadeau.

Et si le code Steam ne fonctionne toujours pas ?

Envoyez une demande via notre Centre d'aide avec une capture d'écran du message de Steam.

Si un code ne fonctionne pas à la première utilisation, arrive incomplet ou n'arrive pas, nous vous envoyons d'abord un code de remplacement.

Si ce code n'arrive pas sous 5 jours ouvrés, nous vous remboursons le montant total.

Vous avez 30 jours pour nous signaler le problème. Si notre page affichait la mauvaise région, vous êtes également remboursé.

Une autre devise, quand notre page indiquait la bonne, n'est pas un défaut du code et n'est pas remboursée. Lisez que faire si vous avez acheté pour le mauvais pays.

Commencez par les vérifications pour un code qui ne fonctionne pas. Les règles de la marque sont aussi sur la page des cartes Steam par pays.

Pour toute autre question, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande. Nous répondons en anglais.