Comment utiliser une carte cadeau Apple ?

Dans l'App Store, touchez votre photo ou vos initiales, choisissez l'option pour utiliser une carte cadeau ou un code, saisissez le code et confirmez.

Selon Apple, une carte ne s'utilise que dans le pays ou la région où elle a été achetée (vérifié le 28 septembre 2026).

Le montant devient du solde sur votre compte Apple. Une carte française ne fonctionne pas, par exemple, sur l'App Store des États-Unis.

Par Claudio Cuccovillo, fondateur de Genghis. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Où utiliser une carte cadeau Apple ?

Sur iPhone, iPad et Mac, selon le guide d'Apple pour utiliser une carte cadeau (vérifié le 28 septembre 2026) :

• iPhone ou iPad :
  1. Ouvrez l'App Store et touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de votre compte.
  2. Touchez l'option pour utiliser une carte cadeau ou un code, puis choisissez de saisir le code manuellement.
  3. Saisissez le code et confirmez.
• Mac : ouvrez l'App Store, cliquez sur votre nom dans la barre latérale, puis sur l'option pour utiliser un code.

Selon Apple, le code compte 16 caractères et commence par X.

Que signifient les messages d'erreur d'Apple ?

La page de dépannage d'Apple explique chaque message (vérifié le 25 septembre 2026). En résumé :

• Carte non valide : vérifiez les caractères qui se ressemblent, comme B et 8, D et O, G et 6, S et 5, Z et 2.
• Carte déjà utilisée : déconnectez-vous de votre compte dans l'App Store sur tous vos appareils, reconnectez-vous et vérifiez le solde.
• À utiliser dans un autre pays ou une autre région : la carte a été achetée pour l'App Store d'un autre pays, et Apple ne permet pas de l'utiliser ailleurs.

Lisez que faire si vous avez acheté pour le mauvais pays.

Comment voir le solde de mon compte Apple ?

Dans l'App Store, touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de votre compte : le solde s'affiche sous votre nom (vérifié le 25 septembre 2026).

Sur Mac, il apparaît dans la barre latérale de l'App Store. Les membres de votre famille ne peuvent pas dépenser ce solde.

Puis-je changer le pays de mon compte Apple ?

Oui, après avoir dépensé tout le solde et une fois terminés les abonnements, précommandes et locations qui bloquent le changement.

Le changement se fait dans les réglages de l'iPhone, sous votre nom, dans la rubrique des achats de contenu multimédia, à l'option du pays ou de la région.

Lisez ce que signifie le pays d'une carte cadeau.

Et si le code Apple ne fonctionne toujours pas ?

Envoyez une demande via notre Centre d'aide avec une capture d'écran du message d'Apple.

Si un code ne fonctionne pas à la première utilisation, arrive incomplet ou n'arrive pas, nous vous envoyons d'abord un code de remplacement.

Si ce code n'arrive pas sous 5 jours ouvrés, nous vous remboursons le montant total.

Vous avez 30 jours pour nous signaler le problème. Si notre page affichait la mauvaise région, vous êtes également remboursé.

Commencez par les vérifications pour un code qui ne fonctionne pas. Les règles de la marque sont aussi sur la page des cartes cadeaux Apple par pays.

Pour toute autre question, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande. Nous répondons en anglais.