Is Genghis betrouwbaar en veilig? – Genghis

Ja: Genghis wordt beheerd door Genghis Ltd, een in Engeland en Wales geregistreerd bedrijf, en bewaart nooit je crypto.

Genghis Ltd is geregistreerd in Engeland en Wales (Companies House) onder nummer 16315448 en gevestigd op 20 Wenlock Road, London N1 7GU.

NOWPayments, een externe betaalverwerker, verwerkt de cryptobetalingen, en de codes komen van officiële distributeurs. Gaat er iets mis met een bestelling, dan zoekt iemand van ons team die uit en levert de code of betaalt je terug.

Door Claudio Cuccovillo, oprichter van Genghis. Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.

Wie zit er achter Genghis?

Genghis Ltd, een besloten vennootschap met aandelen (private company limited by shares), opgericht in Engeland en Wales. Genghis Ltd is geregistreerd in Engeland en Wales (Companies House) onder nummer 16315448 en gevestigd op 20 Wenlock Road, London N1 7GU.

Het bedrijf staat in het openbare register van Companies House, waar je het op naam of nummer kunt opzoeken.

Een oprichter met naam en toenaam: Claudio Cuccovillo, oprichter en CEO, is ook bestuurder (director) van het bedrijf en ondertekent deze artikelen met zijn eigen naam.
Acceleratorprogramma's: Accelerated by Algorand and Techstars. Geen van beide programma's is een investering in Genghis, en het bedrijf financiert zichzelf.
Een zichtbaar team: de mensen achter Genghis staan op de pagina Over Genghis.
Klantreviews: Genghis heeft reviews op Trustpilot.

Hoe wordt mijn cryptobetaling verwerkt?

NOWPayments, een externe betaalverwerker, verwerkt de betaling, en Genghis bewaart nooit geld van klanten. Genghis is een onlinewinkel voor digitale producten, geen wallet en geen cryptoplatform.

Een adres voor je bestelling: NOWPayments maakt een betaaladres voor je bestelling aan, en je stuurt de betaling daarheen vanuit je eigen wallet of vanaf een cryptoplatform.
Geen saldo bij ons: je stort nooit crypto bij ons. Elke betaling is voor één bestelling.
Geen toegang tot je wallet: Genghis ziet nooit de privésleutels, de herstelzin of het saldo van je wallet. Een betaling is een transactie die je zelf in je wallet goedkeurt.
Geen walletadres gevraagd: we vragen bij het afrekenen niet om je walletadres. Wat we van elke betaling bewaren, staat hieronder bij de gegevens.
De e-mail van NOWPayments: NOWPayments kan je mailen dat je betaling is afgerond. Die e-mail bevestigt alleen de betaling, niet de levering. Lees wat je doet als NOWPayments zegt dat je betaling is afgerond, maar je geen code hebt.

Waar komen de codes van de cadeaukaarten vandaan?

Van officiële distributeurs. De distributeur geeft de code uit, en we tonen die op je scherm en mailen je een link ernaar. Het merk bepaalt de regels voor het inwisselen, de regio en een eventuele vervaldatum.

Elke productpagina vermeldt het land of de regio waar de code werkt, dus vergelijk die met het land van je account.

Wat gebeurt er als mijn bestelling misgaat?

Iemand van ons team zoekt de bestelling uit en levert daarna de code of betaalt je terug.

Betaling bevestigd, maar geen code: we zoeken de betaling op en leveren dan de code of betalen terug. Lees wat je doet als je hebt betaald maar geen code hebt.
Het product raakte uitverkocht nadat je betaalde: dat gebeurt zelden. We bieden je een ander bedrag van dezelfde kaart aan, op de bedankpagina of per e-mail, of een terugbetaling volgens de regels.
Een code die niet werkt: we vervangen hem, of betalen terug als er niet binnen 5 werkdagen een vervangende code aankomt; je hebt 30 dagen om het te melden. Toonde onze pagina de verkeerde regio, dan betalen we je ook terug. Lees wat je controleert als de code van een cadeaukaart niet werkt.
Een bestelling die na de betaling wordt geweigerd: die betalen we terug. De regels staan op de pagina AML en aankooplimieten.

Je ontvangt de terugbetaling binnen 1 tot 3 werkdagen na goedkeuring, in Genghis Points of in USDT op BNB Smart Chain. Een terugbetaling in USDT sturen we naar het e-mailadres van je bestelling.

Lees hoe je een terugbetaling aanvraagt of het volledige terugbetalingsbeleid (in het Engels).

Iemand van ons team leest elke aanvraag. Stuur een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer en de transactie-ID (TxID). We antwoorden in het Engels.

Hoe herken ik een nepsite of nepbericht van Genghis?

Controleer het adres. De winkel staat op genghis.pro en www.genghis.pro, dit Helpcentrum op help.genghis.pro, en onze klantenservice schrijft je alleen vanaf een adres dat eindigt op @genghis.pro.

Een site of bericht dat zich voordoet als de klantenservice van Genghis maar van een ander adres komt, is nep.

Klantenservice alleen via het Helpcentrum. Genghis heeft geen telefonische klantenservice. Je kunt ook niet live chatten met een persoon. Het chatvenster van dit Helpcentrum is een assistent die antwoordt op basis van deze artikelen. Daar kun je om een persoon vragen en je e-mailadres achterlaten; het antwoord komt per e-mail.
Betaal alleen op het betaalscherm. Stuur crypto alleen naar het adres dat op het betaalscherm van genghis.pro bij je bestelling staat, nooit naar een adres dat iemand je in een bericht stuurt.
Houd je sleutels voor jezelf. Genghis ziet nooit de privésleutels of de herstelzin van je wallet. Deel ze nooit met iemand die je namens Genghis schrijft.
Codes komen op je scherm en via een link in een e-mail. We sturen nooit codes per sms of naar een wallet.
Geen identiteitsbewijs om te kopen. Bij het afrekenen upload je geen identiteitsbewijs, maak je geen selfie en bevestig je geen telefoonnummer. De enige uitzondering: boven de aankooplimieten kunnen we om een identiteitsbewijs vragen, en dat zeggen we je voordat je betaalt.

Lees hoe je veilig crypto verstuurt en hoe je de klantenservice van Genghis bereikt.

Lijkt er iets niet te kloppen, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum. We antwoorden in het Engels.

Waarom vraagt Genghis niet om mijn identiteitsbewijs?

Omdat een e-mailadres genoeg is om je code te leveren. Zonder KYC (zonder identiteitscontrole) bij het afrekenen: we vragen alleen je e-mailadres.

Er gelden aankooplimieten voor elke periode van 24 uur en van 30 dagen (zie AML en aankooplimieten).

Sommige uitgevers van prepaidkaarten kunnen bij het activeren van de kaart om een identiteitsbewijs vragen. Dat kan ook als je er saldo op zet. Dat is de regel van de uitgever. Lees wat KYC is en waarom Genghis alleen om een e-mailadres vraagt.

Welke gegevens verzamelt Genghis?

Vooral je e-mailadres, je IP-adres, de producten die je kocht en de gegevens van elke betaling. We verkopen je gegevens nooit, delen ze niet met adverteerders en houden niet bij of de code wordt ingewisseld nadat die ons systeem heeft verlaten.

E-mailadres: om je de link naar je code te sturen. NOWPayments, onze betaalverwerker, krijgt het ook bij elke betaling.
IP-adres: om fraude op te sporen en voor de aankooplimieten zonder account. Wanneer je code wordt getoond, bewaren we het IP-adres en de gegevens van je browser als bewijs dat de code is geleverd.
Betaalgegevens: per betaling het bedrag, het betaaladres en de transactie-ID.
Walletadres: daar vragen we bij het afrekenen niet om. Bij bestellingen die we volgens de regels voor verwijzingen en het Ambassador-programma controleren, lezen we het walletadres waarmee is betaald van het netwerk en bewaren we het om misbruik op te sporen.

We verwijderen persoonsgegevens binnen 30 dagen, behalve wat we bewaren om wettelijke redenen en om fraude te voorkomen. Bestelgegevens bewaren we tot 10 jaar, voor wettelijke en fiscale verplichtingen in het Verenigd Koninkrijk.

Onze openbare beloften over gegevens staan in The Yassa (in het Engels). De details staan op onze beveiligingspagina.

Wil je je gegevens laten verwijderen, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum met het e-mailadres dat je bij het afrekenen gebruikte. We antwoorden in het Engels.

Welke risico's blijven er als ik met crypto betaal?

Een cryptobetaling is definitief, dus de meeste risico's liggen aan de kant van het versturen. Controleer dit voordat je iets verstuurt:

Verkeerd netwerk: munten die je via een ander netwerk stuurt dan het netwerk dat je koos, kunnen verloren gaan. Dat is een beperking van de blockchain, geen regel van Genghis. Lees wat er gebeurt als crypto via het verkeerde netwerk gaat.
Te weinig betaald: haalt je wallet of het cryptoplatform de transactiekosten van het bedrag af, dan komt er minder binnen en wordt de bestelling niet vanzelf afgerond.
Ontbrekende tag: XRP, Sei, Terra en Terra Classic vragen een memo of destination tag, en een betaling zonder tag kan niet worden teruggehaald.
Regio: een cadeaukaart werkt alleen in het land of de regio op de productpagina.
Je eigen wallet: wie je herstelzin krijgt, heeft je geld in handen, op elke site.

Gerelateerde vragen

Kom je er niet uit, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer. We antwoorden in het Engels.