Iemand vraagt me om met cadeaukaarten te betalen. Is dat oplichting?

Bijna altijd wel: een echt bedrijf, de belastingdienst, een bank, de politie of een technische helpdesk vraagt nooit om betaling met cadeaukaarten.

Een onbekende die om de code van een cadeaukaart vraagt, is de klassieke vorm van oplichting. Stuur de code niet.

• Een code die je hebt weggegeven, kan niet worden teruggehaald.
• Een code van Genghis die je aan een oplichter gaf, wordt niet terugbetaald.
• Heb je de code al gestuurd, meld het dan bij het merk dat de kaart uitgaf en bij de politie.

Door Claudio Cuccovillo, oprichter van Genghis. Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.

Hoe werkt oplichting met cadeaukaarten?

Iemand geeft je een dringende reden om te betalen en vraagt daarna om codes van cadeaukaarten.

Het bericht of telefoontje lijkt te komen van een bedrijf, de belastingdienst, je bank, de politie of een technische helpdesk. Meestal moet het snel: een boete, een geblokkeerde rekening, een probleem dat vandaag moet worden opgelost.

Dan komt het verzoek: koop cadeaukaarten en stuur de codes, of een foto van de kaarten. Wie een code heeft, kan hem uitgeven, dus het geld is weg zodra je hem deelt.

Wat doe ik nu meteen?

Stop, en stuur geen enkele code.

• Nog niet gestuurd: reageer niet meer. Je kunt de code nog steeds zelf gebruiken.
• Al gestuurd: meld het bij het merk dat de kaart uitgaf en bij de politie. Bewaar de berichten en je bestelnummer.

Ik heb de kaart bij Genghis gekocht. Krijg ik mijn geld terug?

Nee, en het spijt ons dat dit je is overkomen.

Onze regels voor terugbetalingen gelden voor een code die niet werkt bij het eerste gebruik, onvolledig is of niet aankomt, en voor een verkeerde regio op onze pagina. Gebruikte codes vallen erbuiten, en een code die je aan iemand anders gaf, past in geen van die gevallen.

We zien ook niet waar een code is ingewisseld: zodra hij ons systeem verlaat, volgen we het inwisselen niet. Het merk dat de kaart uitgaf, regelt het inwisselen, dus meld de oplichting bij het merk.

Lees hoe terugbetalingen bij Genghis werken of het volledige terugbetalingsbeleid (in het Engels).

Kan een bericht over mijn bestelling bij Genghis ook oplichting zijn?

Ja, als het niet komt van een adres dat eindigt op @genghis.pro.

De klantenservice van Genghis schrijft alleen vanaf zo'n adres. Betaal alleen op het betaalscherm van je eigen bestelling, en deel je herstelzin nooit met iemand die zich als Genghis voordoet.

Lees hoe je een nepsite, nepmail of nepaccount van de klantenservice van Genghis herkent en of Genghis betrouwbaar en veilig is.

Kom je er niet uit, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer. We antwoorden in het Engels.