O país de um gift card mostra onde a marca deixa você resgatá-lo: compare com o país da sua conta no site da marca.
Cada página de produto mostra onde o código funciona. O que isso significa depende da regra de cada marca.
A Apple e o Google Play vinculam o cartão ao país da compra, a Netflix a uma moeda, e a Roblox diz que seus códigos valem no mundo todo.
Se a nossa página mostrou a região errada, você recebe o reembolso do valor total.
Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.
O que significam as informações na página do produto?
Elas mostram onde o código funciona.
- Um país: uma linha como Só funciona no Brasil quer dizer que o cartão é para esse país.
- Vários países: Funciona em e o número de países, por exemplo Funciona em 33 países. Toque na linha para ver a lista em Onde funciona.
- Nenhum país: Funciona no mundo todo quer dizer que o nosso anúncio não define um país.
- Saldo para games: os cartões de Steam, PlayStation, Xbox e Roblox mostram Região da conta, seguida de um país ou de Global.
Toda marca vincula o cartão a um país?
Não: cada marca tem a própria regra. Segundo as páginas de ajuda das marcas (conferido em 25 de setembro de 2026):
| Marca | Regra da marca |
|---|---|
| Apple | Só pode ser resgatado no país ou na região da compra |
| Google Play | Só pode ser resgatado no país da compra, estando nele |
| PlayStation | Precisa ser da mesma região da sua conta |
| Xbox | Só para uma conta registrada no país da moeda do cartão |
| Steam | O código é convertido para a moeda da sua carteira Steam, mas um código em outra moeda pode ser recusado |
| Netflix | Funciona se estiver na mesma moeda da sua cobrança da Netflix |
| Roblox | Todos os códigos da Roblox podem ser resgatados no mundo todo |
E se a minha conta for de outro país?
Compre o cartão do país da sua conta. Os cartões de um só país avisam com uma linha como Este cartão só funciona na Índia, não no Brasil.
Essa linha nunca bloqueia a compra, então confira antes de pagar. Leia como encontrar gift cards que funcionam no seu país.
E se a região na página da Genghis estava errada?
Você recebe o reembolso do valor total se avisar em até 30 dias. Região errada na nossa página do produto é caso de reembolso.
Se a nossa página mostrou a região certa e o cartão não é compatível com a sua região ou a sua conta, não há reembolso.
Leia o que fazer se você comprou para o país errado, o que conferir quando um código não funciona e como funciona o reembolso.
Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.
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