Ist Genghis vertrauenswürdig und sicher?

Ja: Genghis wird von der Genghis Ltd betrieben, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen, und verwahrt nie deine Kryptowährung.

Genghis Ltd ist im Companies House für England und Wales unter der Nummer 16315448 eingetragen, Anschrift: 20 Wenlock Road, London N1 7GU. Zahlungen mit Krypto wickelt NOWPayments ab, ein externer Zahlungsdienstleister, und die Codes kommen von autorisierten Distributoren. Geht bei einer Bestellung etwas schief, verfolgt jemand aus unserem Team sie und liefert den Code oder erstattet dir den Betrag.

Von Claudio Cuccovillo, Gründer von Genghis. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.

Wer steht hinter Genghis?

Die Genghis Ltd, eine Kapitalgesellschaft (private company limited by shares), gegründet in England und Wales. Genghis Ltd ist im Companies House für England und Wales unter der Nummer 16315448 eingetragen, Anschrift: 20 Wenlock Road, London N1 7GU. Das Unternehmen steht im öffentlichen Register des Companies House, wo du es über den Namen oder die Nummer findest.

• Ein Gründer mit Namen: Claudio Cuccovillo, Gründer und CEO, ist auch Direktor des Unternehmens und zeichnet diese Artikel mit seinem Namen.
• Accelerator-Programme: Accelerated by Algorand and Techstars. Keines der beiden Programme ist eine Investition in Genghis, und das Unternehmen finanziert sich selbst.
• Ein öffentliches Team: Wer Genghis betreibt, steht auf der Seite Wer hinter Genghis steht.
• Kundenbewertungen: Bewertet auf Trustpilot.

Wie wird meine Zahlung mit Krypto abgewickelt?

Die Zahlung wickelt NOWPayments ab, ein externer Zahlungsdienstleister, und Genghis verwahrt nie Kundengelder. Genghis ist ein Onlineshop für digitale Produkte, keine Wallet und keine Börse.

• Eine Adresse für deine Bestellung: NOWPayments erstellt für deine Bestellung eine Einzahlungsadresse, und du sendest die Zahlung aus deiner eigenen Wallet oder von deiner Börse dorthin.
• Kein Guthaben bei uns: Du zahlst nie Krypto bei Genghis ein. Jede Zahlung bezahlt genau eine Bestellung.
• Kein Zugriff auf deine Wallet: Genghis sieht nie die privaten Schlüssel, die Seed-Phrase oder das Guthaben deiner Wallet. Eine Zahlung ist eine Transaktion, die du in deiner eigenen Wallet bestätigst.
• Keine Wallet-Adresse abgefragt: An der Kasse fragen wir nicht nach deiner Wallet-Adresse. Was wir zu jeder Zahlung aufbewahren, steht unten bei den Daten.
• Die E-Mail von NOWPayments: NOWPayments kann dir per E-Mail mitteilen, dass deine Zahlung abgeschlossen ist. Diese E-Mail bestätigt nur die Zahlung, nicht die Lieferung. Lies, was du tust, wenn NOWPayments die Zahlung als abgeschlossen meldet, du aber keinen Code hast.

Woher kommen die Codes der Geschenkkarten?

Von autorisierten Distributoren. Der Distributor stellt den Code aus, wir zeigen ihn dir auf dem Bildschirm und schicken dir per E-Mail einen Link dazu. Die Marke legt die Regeln zum Einlösen fest, die Region und ein mögliches Ablaufdatum. Jede Produktseite nennt das Land oder die Region, in der der Code funktioniert: Gleich das mit dem Land deines Kontos ab.

Was passiert, wenn bei meiner Bestellung etwas schiefgeht?

Jemand aus unserem Team verfolgt die Bestellung und liefert dann den Code oder erstattet dir den Betrag. Schreib mit deiner Bestellnummer und dem Transaktions-Hash (TxID) an samantha@genghis.pro. Jede E-Mail liest jemand aus unserem Team.

• Zahlung bestätigt, aber kein Code: Wir verfolgen die Zahlung und liefern dann den Code oder erstatten den Betrag. Lies, was du tust, wenn du bezahlt, aber keinen Code bekommen hast.
• Das Produkt war nach deiner Zahlung ausverkauft: Das kommt selten vor. Wir bieten dir einen anderen Betrag derselben Karte an, auf der Dankeseite oder per E-Mail, oder eine Rückerstattung nach den Regeln zur Rückerstattung.
• Ein Code, der nicht funktioniert: Funktioniert ein Code bei der ersten Einlösung nicht oder kommt er unvollständig oder gar nicht an, bekommst du einen neuen Code. Kommt innerhalb von 5 Arbeitstagen kein Ersatz, erstatten wir dir den Betrag. Melde den Fehler innerhalb von 30 Tagen. Hat unsere Seite die falsche Region angezeigt, bekommst du dein Geld zurück. Lies, was du prüfst, wenn ein Gutscheincode nicht funktioniert.
• Eine Bestellung, die nach der Zahlung abgelehnt wird: Wir erstatten sie. Die Regeln stehen auf der Seite AML und Kauflimits.

Rückerstattungen zahlen wir in USDT auf BNB Smart Chain oder Solana, in USDC auf Solana oder als Genghis Points aus, 1 bis 3 Arbeitstage nach der Freigabe. Lies, wie du eine Rückerstattung beantragst, oder die vollständige Rückerstattungsrichtlinie (auf Englisch).

Wie erkenne ich eine gefälschte Genghis-Seite oder Nachricht?

Prüf die Adresse. Der Shop liegt unter genghis.pro und www.genghis.pro, dieses Hilfe-Center unter help.genghis.pro, und die einzige Support-Adresse ist samantha@genghis.pro. Eine Seite oder Nachricht, die sich von einer anderen Adresse aus als Support von Genghis ausgibt, kommt nicht von unserem Team.

• Support gibt es nur per E-Mail. Es gibt keine Telefonnummer und keinen Live-Chat mit einer Person. Das Chatfenster in diesem Hilfe-Center ist ein Assistent, der aus diesen Artikeln antwortet. Dort kannst du nach einer Person fragen und deine E-Mail-Adresse hinterlassen; die Antwort kommt per E-Mail.
• Bezahl nur auf der Zahlungsseite. Sende Krypto nur an die Adresse, die die Zahlungsseite von genghis.pro für deine Bestellung zeigt, nie an eine Adresse, die dir jemand in einer Nachricht schickt.
• Behalte deine Schlüssel für dich. Genghis sieht nie die privaten Schlüssel oder die Seed-Phrase deiner Wallet. Gib sie niemandem, der dir in unserem Namen schreibt.
• Codes kommen auf den Bildschirm und als Link per E-Mail. Wir schicken Codes nie per SMS oder an eine Krypto-Wallet.
• Kein Ausweis zum Kaufen. An der Kasse lädst du keinen Ausweis hoch, machst kein Selfie und bestätigst keine Telefonnummer. Die eine Ausnahme: Oberhalb der Kauflimits können wir nach einem Ausweis fragen, und das sagen wir dir vor der Zahlung.

Kommt dir etwas seltsam vor, schreib an samantha@genghis.pro. Lies, wie du Krypto sicher sendest und wie du den Support von Genghis erreichst.

Warum fragt Genghis nicht nach meinem Ausweis?

Weil wir für die Lieferung deines Codes nur eine E-Mail-Adresse brauchen. Kein KYC an der Kasse: Wir fragen nur nach deiner E-Mail-Adresse. Es gelten Kauflimits: siehe AML und Kauflimits. Manche Anbieter von Prepaid-Karten können einen Ausweis verlangen, wenn du die Karte aktivierst oder auflädst. Das ist eine Regel des Kartenanbieters. Lies, was KYC ist und warum Genghis nur nach einer E-Mail-Adresse fragt.

Welche Daten erhebt Genghis?

Vor allem: deine E-Mail-Adresse, deine IP-Adresse, die Produkte, die du gekauft hast, und die Angaben zu jeder Zahlung. Deine Daten verkaufen wir nie, an Werbetreibende geben wir sie nicht weiter, und wie du einen Code einlöst, verfolgen wir nicht, sobald er unser System verlassen hat.

• E-Mail-Adresse: damit wir dir den Link zu deinem Code schicken können. NOWPayments, unser Zahlungsdienstleister, bekommt sie bei jeder Zahlung ebenfalls.
• IP-Adresse: zur Betrugserkennung und für die Kauflimits von Gastbestellungen. Wird dir ein Code angezeigt, speichern wir IP-Adresse und Browser-Angaben als Nachweis, dass der Code geliefert wurde.
• Zahlungsdaten: Zu jeder Zahlung bewahren wir Betrag, Einzahlungsadresse und Transaktions-Hash auf.
• Wallet-Adresse: An der Kasse fragen wir nicht danach. Bei Bestellungen, die wir nach den Regeln für Empfehlungen und für das Ambassador-Programm prüfen, lesen wir die Wallet-Adresse, von der bezahlt wurde, aus der Blockchain und speichern sie, um Missbrauch zu erkennen.

Um deine Daten löschen zu lassen, schreib an samantha@genghis.pro, von der E-Mail-Adresse, die du an der Kasse angegeben hast. Wir löschen personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen, außer dem, was wir aus rechtlichen Gründen und zur Betrugsvorbeugung aufbewahren. Bestelldaten bewahren wir bis zu 10 Jahre auf, um rechtliche und steuerliche Pflichten im Vereinigten Königreich zu erfüllen. Unsere öffentlichen Zusagen zum Umgang mit Daten stehen in The Yassa (auf Englisch), die Details auf der Seite Sicherheit beim Bezahlen mit Krypto.

Welche Risiken bleiben, wenn ich mit Krypto bezahle?

Eine Zahlung mit Krypto ist endgültig, deshalb liegen die meisten Risiken beim Senden. Prüf das, bevor du sendest:

• Falsches Netzwerk: Krypto, die in einem anderen Netzwerk gesendet wird als dem, das du gewählt hast, kann verloren gehen. Das ist eine Grenze der Blockchain, keine Regel von Genghis. Lies, was passiert, wenn Krypto im falschen Netzwerk gesendet wurde.
• Zu niedrige Zahlung: Zieht deine Wallet oder Börse ihre Gebühr vom Betrag ab, kommt weniger an, und die Bestellung wird nicht automatisch abgeschlossen.
• Fehlendes Tag: XRP, Sei, Terra und Terra Classic brauchen ein Memo oder Destination Tag, und eine Einzahlung ohne Tag lässt sich nicht zurückholen.
• Region: Eine Geschenkkarte funktioniert nur in dem Land oder der Region, die ihre Produktseite nennt.
• Deine eigene Wallet: Wer deine Seed-Phrase hat, kontrolliert dein Geld, auf jeder Seite.

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Kommst du nicht weiter? Schreib mit deiner Bestellnummer an samantha@genghis.pro. Persönlich antworten wir auf Englisch.