Comment installer mon eSIM sur iPhone ?

Installez votre eSIM sur iPhone chez vous, en Wi-Fi : ouvrez notre e-mail sur l'iPhone et touchez Installer sur iPhone, ou scannez le QR code.

Si iOS vous demande de choisir entre les données seulement et la voix avec les données, choisissez les données seulement. Utilisez l'eSIM pour les données mobiles, gardez votre propre SIM pour les appels, et activez l'eSIM à l'arrivée.

Par Claudio Cuccovillo, fondateur de Genghis. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Comment l'installer, étape par étape ?

Six étapes, d'après notre e-mail et la page d'Apple sur la configuration d'une eSIM (vérifié le 25 septembre 2026).

1. Connectez l'iPhone au Wi-Fi chez vous, avant de partir : l'installation demande une connexion à Internet.
2. Ouvrez l'e-mail Votre eSIM pour la commande suivi de votre numéro de commande sur l'iPhone qui recevra l'eSIM, et touchez Installer sur iPhone (Install on iPhone dans l'e-mail en anglais). Selon Apple, un lien d'activation affiche une notification d'activation de la nouvelle eSIM : autorisez-la, puis continuez.
3. Vous lisez l'e-mail sur un autre écran : scannez le QR code avec l'appareil photo de l'iPhone, touchez la notification de forfait détecté, continuez, puis ajoutez le forfait.
4. Si iOS vous demande de choisir entre les données seulement et la voix avec les données, choisissez les données seulement.
5. Dans Réglages, Données cellulaires, puis Données cellulaires, choisissez la ligne de l'eSIM. Votre propre ligne peut rester la ligne par défaut pour les appels, les SMS, iMessage et FaceTime.
6. À l'arrivée, activez la ligne de l'eSIM et activez pour elle l'Itinérance des données : dans Réglages, Données cellulaires, puis la ligne de l'eSIM et ses options de données.

Avec iOS 17.4 ou une version ultérieure, vous pouvez aussi toucher longuement le QR code dans l'e-mail, puis l'option pour ajouter une eSIM. Les pages d'Apple sur l'utilisation de deux lignes et sur l'itinérance des données montrent les écrans des réglages.

Et si le QR code et le bouton ne fonctionnent pas ?

Saisissez le code d'activation à la main. Dans Réglages, Données cellulaires, choisissez d'ajouter un forfait, puis la saisie manuelle des informations, et collez le code d'activation de notre e-mail ou de votre page de commande.

La page d'Apple pour le Royaume-Uni (en anglais) nomme ces écrans Mobile Service et Add Mobile Plan.

Que faut-il éviter ?

De supprimer l'eSIM. Une eSIM supprimée ne peut pas être réinstallée, même quand les données sont épuisées, et Apple déconseille aussi d'effacer une eSIM pour résoudre un problème.

Une eSIM installée reste sur cet iPhone et ne peut pas être transférée sur un autre téléphone.

Lisez si votre téléphone est compatible eSIM, pourquoi l'eSIM a besoin de l'itinérance des données, que faire si elle ne se connecte pas, les étapes pour Android ou comment fonctionnent les eSIM Genghis.

Pour toute autre question, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande. Nous répondons en anglais.