Puis-je ajouter des données à mon eSIM ?

Non : Genghis ne recharge pas une eSIM existante. Quand vos données sont épuisées, achetez un nouveau forfait et gardez l'ancienne eSIM installée.

Installez la nouvelle eSIM en Wi-Fi, définissez-la comme ligne de données mobiles et activez pour elle l'itinérance des données. Ne supprimez jamais l'ancienne : une eSIM supprimée ne peut pas être réinstallée.

Par Claudio Cuccovillo, fondateur de Genghis. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Comment obtenir plus de données ?

Avec un second forfait, installé à côté du premier.

1. Achetez un nouveau forfait pour votre destination dans le catalogue des eSIM. Choisissez un forfait plus important si vos données se sont épuisées trop tôt.
2. Installez-le en Wi-Fi, depuis le nouvel e-mail Votre eSIM pour la commande suivi du numéro de commande (Your eSIM for order sur le site en anglais), ou depuis la page de votre commande.
3. Définissez la nouvelle eSIM comme ligne de données mobiles et activez pour elle l'itinérance des données.
4. Gardez l'ancienne eSIM sur le téléphone.

Les jours du nouveau forfait commencent à sa propre première connexion. Lisez quand commence un forfait eSIM, et les étapes d'installation sur iPhone ou sur Android.

Puis-je utiliser deux eSIM sur un même téléphone ?

Sur l'iPhone 13 et les modèles plus récents, oui, et les iPhone comme les Pixel utilisent une seule ligne à la fois pour les données mobiles.

Apple l'indique sur sa page sur l'utilisation de deux lignes, et Google précise qu'une seule SIM peut être la SIM de données mobiles d'un Pixel (vérifié le 25 septembre 2026).

Pourquoi garder l'ancienne eSIM ?

Parce qu'une eSIM supprimée ne peut pas être réinstallée, même quand les données sont épuisées. Notre politique de remboursement ajoute : ne supprimez pas une eSIM pendant la vérification d'un problème.

Lisez aussi comment fonctionnent les eSIM Genghis.

Pour toute autre question, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande. Nous répondons en anglais.