Kopieer het adres van de betaalpagina, gebruik het netwerk dat je bij het afrekenen koos, voeg zo nodig de tag toe en stuur het exacte bedrag.
Een bevestigde cryptotransactie kun je niet terugdraaien, dus alle controles doe je voordat je op verzenden drukt. Plak het adres in plaats van het te typen en controleer het helemaal.
Laat de transactiekosten van je wallet bovenop het bedrag komen. Bewaar de transactie-ID (TxID) tot je code binnen is: daarmee vinden we je betaling als er iets misgaat.
Door Claudio Cuccovillo, oprichter van Genghis. Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.
Waarom kan een cryptobetaling niet ongedaan worden gemaakt?
Omdat een bevestigde transactie op de blockchain definitief is, en alleen de ontvanger het bedrag kan terugsturen.
Volgens Bitcoin.org zijn transacties na bevestiging onomkeerbaar en kan alleen de ontvanger het geld terugsturen. Ook de XRP Ledger en Algorand noemen hun bevestigde transacties definitief (gecontroleerd op 25 september 2026).
Crypto die via het verkeerde netwerk is verstuurd, kan verloren gaan: dat is een beperking van de blockchain, geen regel van Genghis. Lees wat er gebeurt als crypto via het verkeerde netwerk gaat.
Hoe kopieer ik het adres veilig?
Gebruik de knop Adres kopiëren of scan de QR-code, en controleer na het plakken het hele adres.
- Plakken, nooit typen. Solana-adressen hebben geen controlegetal (checksum), dus het formaat alleen vangt een tikfout niet op, volgens de documentatie van Solana.
- Controleer het hele adres. Bitcoin.org raadt aan het volledige ontvangstadres te controleren, en het helpcentrum van MetaMask waarschuwt voor oplichting met nagemaakte adressen (address poisoning).
- Neem het adres over van de betaalpagina. Neem het nooit over uit de geschiedenis van je wallet.
- Gebruik het adres van deze bestelling. Elk betaaladres hoort bij één bestelling: gebruik nooit opnieuw het adres van een eerdere aankoop.
- Betaal alleen op www.genghis.pro. Lees hoe je een valse site, e-mail of klantenservice-account van Genghis herkent.
Hoe zorg ik dat het netwerk klopt?
Kies in je wallet of op het cryptoplatform hetzelfde netwerk als bij het afrekenen. De betaalpagina zegt het duidelijk: "Kies het netwerk waarmee je wallet verstuurt. Een betaling via het verkeerde netwerk gaat verloren."
Het adres zegt niets over het netwerk. Volgens ethereum.org werkt hetzelfde 0x-adres op Ethereum, BNB Smart Chain, Base, Arbitrum en andere netwerken in Ethereum-stijl. Het netwerk dat je in je wallet kiest, bepaalt dus waar de crypto naartoe gaat.
Cryptoplatforms noemen Tron, Ethereum en BNB Smart Chain vaak TRC20, ERC20 en BEP20. Lees wat je controleert als je betaalt vanaf een cryptoplatform.
Wanneer heb ik een memo of tag nodig?
Alleen bij cryptomunten die om dat veld vragen. Bij het afrekenen bij Genghis waren dat op 25 september 2026 XRP, Sei, Terra en Terra Classic.
Die cryptomunten hebben het label Tag nodig, en de betaalpagina toont de tag boven het adres, met de knop Tag kopiëren. De waarschuwing daar luidt: "Een storting zonder tag kan door niemand worden teruggehaald, ook niet door ons."
Wallets en cryptoplatforms noemen het veld memo, tag of destination tag. Lees welke cryptomunten een memo of destination tag nodig hebben en hoe je met XRP betaalt.
Waarom moet ik precies het getoonde bedrag sturen?
Omdat de bestelling pas wordt afgerond als het volledige bedrag binnen is.
- Minder dan het bedrag: de bestelling wordt niet vanzelf afgerond. Lees wat je doet als je betaling op Deels betaald staat.
- Meer dan het bedrag: de bestelling wordt gewoon afgerond, en het teveel handelen we per geval af via e-mail. Lees wat er gebeurt als je te veel stuurt.
- Kosten voor het versturen: rekent je wallet of het cryptoplatform kosten voor het versturen, kies dan de optie waarbij de ontvanger het volledige bedrag krijgt, of tel de kosten op bij het bedrag, zodat alles binnenkomt.
- Geldigheid: het getoonde bedrag blijft ongeveer 20 minuten geldig; de wisselkoers ligt niet vast. Verloopt het voordat je verstuurt, dan blijft het adres geldig: tik op Nieuw bedrag ophalen.
Moet ik eerst een testbedrag sturen?
Niet naar een betaaladres van Genghis: een testbedrag is een te lage betaling, en dan wordt de bestelling niet vanzelf afgerond.
Een kleine eerste transactie is zinvol tussen je eigen wallets en accounts, zoals het helpcentrum van Ledger aanraadt (gecontroleerd op 25 september 2026).
Controleer voor een betaling hier liever het adres en het netwerk twee keer, of laat een walletknop ze invullen. Op een telefoon doet de knop Openen in wallet dat, en op een computer laten sommige netwerken je wallet de betaling ondertekenen.
Lees met welke cryptomunten je je wallet kunt koppelen en hoe je betaalt met de wallet-app op je telefoon.
Wat kan er nog meer misgaan bij een transactie?
Drie dingen: te weinig van de eigen munt van het netwerk voor de transactiekosten, een transactie die verloopt voordat ze aankomt, of een transactie die de betaling nooit bereikt.
- Munt voor de kosten: tokens zoals USDT en USDC betalen hun transactiekosten in de munt van het netwerk, dus houd er wat ETH, BNB, SOL of TRX naast. Op Ethereum betaal je de kosten ook als een transactie mislukt, volgens ethereum.org.
- Timing op Solana: een Solana-transactie die na ongeveer 60 tot 90 seconden niet is verwerkt, vervalt en moet opnieuw worden ondertekend, volgens de documentatie van Solana.
- Je wallet zegt verstuurd, de pagina zegt niets: de betaalpagina meldt dan dat je wallet de betaling heeft verstuurd, maar dat er nog niets is binnengekomen. Betaal niet nog een keer. Stuur eerst een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer. We antwoorden in het Engels.
Wat bewaar ik na het versturen?
De transactie-ID (TxID), tot je code binnen is. Je wallet toont de transactie-ID in de details van de transactie, en een cryptoplatform in de geschiedenis van je opnames. Daarmee sporen we je betaling op.
Lees waar je je transactie-ID vindt en wat je doet als een betaling blijft hangen.
Gerelateerde vragen
- Hoe kopen met crypto bij Genghis werkt
- Wat netwerk- en transactiekosten zijn en wie ze betaalt
- Wat een cryptowallet is en met welke je kunt betalen
- Cadeaukaarten kopen met USDT
- Cadeaukaarten kopen met Solana
- Alle cryptomunten en netwerken die we accepteren
Kom je er niet uit, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer en de transactie-ID. We antwoorden in het Engels.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.