Hoe wissel ik een Steam-cadeaukaart in?

Log in op je Steam-account, open de pagina om een code voor je Steam-portemonnee in te wisselen, voer de code in en ga verder. Het tegoed komt in je Steam-portemonnee.

Koop de code in de valuta van je Steam-portemonnee. Volgens de inwisselpagina van Steam wordt een code in een andere valuta omgerekend naar de valuta van je Steam-portemonnee.

De foutmelding van Steam zelf waarschuwt wel dat een code in een andere valuta dan die van je regio misschien niet kan worden ingewisseld (gecontroleerd op 25 september 2026).

In de Steam-app op een computer vind je de optie om een code voor je Steam-portemonnee in te wisselen ook in het menu Games.

Door Claudio Cuccovillo, oprichter van Genghis. Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.

Hoe wissel ik een code voor mijn Steam-portemonnee in via de browser?

Op de inwisselpagina van Steam, met het account waarop je speelt. Volgens de klantenservice van Steam (gecontroleerd op 28 september 2026):

1. Log in de browser in op je Steam-account.
2. Open de pagina om een code voor je Steam-portemonnee in te wisselen.
3. Voer de code in het codeveld in en ga verder.
4. Is het de eerste code op het account, dan kan Steam om je adres vragen om de valuta van je Steam-portemonnee vast te leggen.
5. Controleer je saldo rechtsboven, naast de naam van je profiel.

Waarom weigert Steam mijn code?

De meldingen van Steam wijzen op een typfout, een andere valuta of een al gebruikte code.

• Typfout. Steam noemt de tekens die op elkaar lijken: 0, O, Q en D; 1 en I; B en 8; G en 6.
• Valuta. Bij een code in een andere valuta dan die van je regio waarschuwt Steam dat je hem misschien niet kunt inwisselen. Ook onze productpagina zegt: Je Steam-portemonnee moet dezelfde valuta hebben als deze kaart.
• Al gebruikt. Zegt Steam dat de code al op je account staat, controleer dan je saldo. De klantenservice van Steam geeft geen nieuwe code uit.

Maakt het land van mijn Steam-winkel uit?

Ja: het bepaalt de valuta van je Steam-portemonnee, en een code verandert daar niets aan. Steam gebruikt het land van je eerste aankoop, en reizen verandert dat land niet.

Je kunt het land alleen wijzigen als je in het nieuwe land woont en met een lokale betaalmethode betaalt, één keer per 3 maanden. Het saldo in je Steam-portemonnee kan niet naar een ander Steam-account worden overgezet.

Onze productpagina's tonen het land en de valuta van elke kaart. Lees wat het land op een cadeaukaart betekent.

Wat als de code van Steam nog steeds niet werkt?

Stuur binnen 30 dagen een aanvraag via het Helpcentrum met een screenshot van de melding van Steam. We antwoorden in het Engels.

Werkt een code niet bij het eerste gebruik, is hij onvolledig of komt hij niet aan, dan sturen we je eerst een vervangende code. Komt die niet binnen 5 werkdagen aan, dan betalen we het volledige bedrag terug.

Je hebt 30 dagen om het probleem te melden. Toonde onze pagina de verkeerde regio, dan betalen we je ook terug.

Past de valuta niet bij je Steam-portemonnee terwijl onze pagina de valuta juist vermeldde, dan is dat geen fout van de code en krijg je geen terugbetaling. Lees wat je doet als je voor het verkeerde land kocht.

Begin met de controles voor een code die niet werkt. Welke valuta's er te koop zijn, zie je bij Steam-tegoed, per regio.

Kom je er niet uit, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer. We antwoorden in het Engels.