Hoe wissel ik een Xbox-cadeaukaart in?

Open de inwisselpagina van Xbox, log in met het Microsoft-account dat het tegoed moet krijgen, voer de 25 tekens van de code in en ga verder.

Volgens de voorwaarden van Microsoft werkt een kaart alleen op een account dat is geregistreerd in het land van de valuta van de kaart, en wordt het saldo nooit omgerekend (gecontroleerd op 25 september 2026).

Ook de Xbox-console, de Xbox-app voor Windows en de mobiele Xbox-app wisselen codes in. Kies het account met zorg: daarna kun je de code niet meer overzetten.

Door Claudio Cuccovillo, oprichter van Genghis. Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.

Waar kan ik een Xbox-cadeaukaart inwisselen?

Op vier plekken, volgens de klantenservice van Xbox (gecontroleerd op 25 september 2026). Voer de code in, ga verder en volg de instructies.

• Browser: de inwisselpagina van Xbox of de inwisselpagina van Microsoft.
• Xbox-console: druk op de Xbox-knop, open de Store, druk op de knop Weergeven en kies de optie om een code in te wisselen.
• Windows: kies in de Xbox-app je gamerafbeelding, daarna de instellingen en daar de optie om een code in te wisselen.
• Mobiele Xbox-app: kies je profielfoto, het tandwielicoon en de optie om een code in te wisselen.

Wat betekenen de foutmeldingen van Xbox?

Volgens de klantenservice van Xbox komen de meeste door een typfout, een andere valuta of een ander land, of door de status van je account.

• Typfout. Xbox-codes bevatten nooit een klinker (AEIOU) en nooit L, S, 0, 1 of 5. Zie je een van die tekens, lees de code dan opnieuw.
• XBOS3004: de code past niet bij je locatie, omdat de valuta van de kaart niet die van je account is. Een kaart in Canadese dollars werkt niet op een account uit de Verenigde Staten.
• Niet in te wisselen in je land of regio: sommige codes, zoals kaarten voor Game Pass, werken alleen in het land van aankoop. Zet een eventuele vpn uit.
• XBOS3008: een opgeschort abonnement of een openstaand bedrag blokkeert het inwisselen.

Hoe zie ik het saldo van mijn Microsoft-account?

Ga naar account.microsoft.com/billing/payments (gecontroleerd op 25 september 2026). Op de console staat het saldo in de accountinstellingen, bij betaling en facturering.

Microsoft beperkt wat je per dag inwisselt of uitgeeft, en het saldo dat je mag hebben, tot US$ 1.000 of de tegenwaarde in je eigen valuta.

Kan ik het land van mijn Microsoft-account wijzigen?

Alleen bij een echte verhuizing, hoogstens één keer per drie maanden, en het saldo gaat niet mee.

Volgens Microsoft kan geld niet tussen regio's worden overgezet, dus geef het saldo eerst uit. Welke Xbox-kaart je nodig hebt, lees je in wat het land op een cadeaukaart betekent.

Wat als de code van Xbox nog steeds niet werkt?

Stuur binnen 30 dagen een aanvraag via het Helpcentrum met een screenshot van de melding van Xbox. We antwoorden in het Engels.

Werkt een code niet bij het eerste gebruik, is hij onvolledig of komt hij niet aan, dan sturen we je eerst een vervangende code. Komt die niet binnen 5 werkdagen aan, dan betalen we het volledige bedrag terug.

Je hebt 30 dagen om het probleem te melden. Toonde onze pagina de verkeerde regio, dan betalen we je ook terug.

Begin met de controles voor een geweigerde code en lees wat je doet als je voor het verkeerde land kocht.

Welke landen er te koop zijn, zie je bij cadeaukaarten van Xbox, per land.

Kom je er niet uit, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer. We antwoorden in het Engels.