Hoe wissel ik een PlayStation Store-cadeaukaart in?

Open de PlayStation Store in een browser, op een PS5 of PS4 of in de PlayStation App, kies de optie om een code in te wisselen en typ de 12 tekens.

Volgens PlayStation moet de code bij dezelfde regio horen als je account, en kan de regio van een account niet worden gewijzigd (gecontroleerd op 25 september 2026).

Het tegoed gaat naar het account waarmee je bij het inwisselen bent ingelogd en kan niet naar een ander account worden overgezet.

Door Claudio Cuccovillo, oprichter van Genghis. Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.

Waar voer ik een code voor de PlayStation Store in?

Op vijf plekken, volgens de hulppagina's van PlayStation (gecontroleerd op 25 september 2026). Voer de 12 tekens in en bevestig.

• Browser: kies op store.playstation.com bovenaan de pagina je profiel en daarna de optie om een code in te wisselen.
• PS5: druk in de PlayStation Store op de driehoekknop, open het menu met meer opties en kies de optie om een code in te wisselen.
• PS4: kies onder in de zijbalk van de PlayStation Store de optie om codes in te wisselen.
• PlayStation App op iPhone of Android: tik op het icoon van de PS Store, daarna rechts op het menu-icoon en op de optie om een code in te wisselen.
• Bij het afrekenen: kies in het menu met betaalmethoden de optie om codes en cadeaukaarten in te wisselen.

Wat betekenen de foutcodes van PlayStation?

Elke code wijst op een oorzaak, volgens de foutpagina's van PlayStation (gecontroleerd op 25 september 2026).

• WC-40371-5: ongeldige code. Hij is verkeerd getypt, verlopen of nog niet actief, hoort bij een andere regio of past niet bij je account.
• WS-45480-1: de regio van de code is niet die van je account, en geen enkele instelling verandert dat.
• WS-45479-9: de code is al ingewisseld. Controleer de transactiegeschiedenis van je saldo en alle accounts op je consoles.
• E-82000138: je saldo zou boven het maximum komen. Geef eerst een deel van het saldo uit.
• E-82000113: PlayStation kon de code niet controleren. Probeer het later opnieuw.

Hoe zie ik het saldo van mijn PlayStation-account?

Open in een browser de PlayStation Store, het icoon van je profiel en het beheer van betalingen: het saldo staat bovenaan.

Op de PS5 staat het saldo naast het icoon van je profiel, in het menu met meer opties; in de PlayStation App in het menu, bij de betaalmethoden.

Kan ik de regio van mijn PlayStation-account wijzigen?

Nee: volgens PlayStation kan het land of de regio die je bij het aanmaken van het account koos, niet worden gewijzigd (gecontroleerd op 25 september 2026). Het land van je account staat in het accountbeheer, bij je woonadres.

Koop de kaart voor die regio. Hoe we de regio vermelden, lees je in wat het land op een cadeaukaart betekent.

Wat als de code van PlayStation nog steeds niet werkt?

Stuur binnen 30 dagen een aanvraag via het Helpcentrum met een screenshot van de foutcode. We antwoorden in het Engels.

Werkt een code niet bij het eerste gebruik, is hij onvolledig of komt hij niet aan, dan sturen we je eerst een vervangende code. Komt die niet binnen 5 werkdagen aan, dan betalen we het volledige bedrag terug.

Je hebt 30 dagen om het probleem te melden. Toonde onze pagina de verkeerde regio, dan betalen we je ook terug.

Begin met de controles voor een code die niet werkt en lees wat je doet als je voor de verkeerde regio kocht.

Welke regio's er te koop zijn, zie je bij cadeaukaarten van PlayStation, per land.

Kom je er niet uit, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer. We antwoorden in het Engels.