¿Cómo instalo mi eSIM en un iPhone?

Instala tu eSIM en el iPhone en casa, con wifi: abre nuestro correo en el iPhone y toca Instalar en iPhone, o escanea el código QR.

Si iOS te pregunta si quieres usar la eSIM solo para datos o para voz y datos, elige solo datos. Usa la eSIM para los datos móviles, deja tu propia SIM para las llamadas y activa la eSIM al aterrizar.

Por Claudio Cuccovillo, fundador de Genghis. Última actualización: 13 de octubre de 2026.

¿Cómo la instalo, paso a paso?

Seis pasos, según nuestro correo y la página de Apple para configurar la eSIM (comprobado el 25 de septiembre de 2026).

1. Conecta el iPhone a una red wifi en casa, antes de viajar: para instalarla hace falta internet.
2. Abre el correo Tu eSIM del pedido con tu número de pedido en el iPhone que va a llevar la eSIM y toca Instalar en iPhone (en un pedido hecho en el sitio en inglés: Your eSIM for order e Install on iPhone). Según Apple, con un enlace de activación aparece la notificación para activar la nueva eSIM: toca Permitir y después Continuar.
3. ¿Lees el correo en otra pantalla? Escanea el código QR con la app Cámara del iPhone, toca la notificación Plan móvil detectado, toca Continuar y después Añadir plan móvil.
4. Si iOS te pregunta si quieres usar la línea solo para datos o para voz y datos, elige solo datos.
5. En Ajustes, toca Datos móviles y, en la opción Datos móviles, elige el número de la eSIM. Tu propio número puede seguir siendo el predeterminado para llamadas, SMS, iMessage y FaceTime.
6. Al aterrizar, activa el número de la eSIM y su Itinerancia de datos: en Ajustes, Datos móviles, toca el número de la eSIM y después Opciones de datos móviles.

Con iOS 17.4 o posterior, también puedes mantener pulsado el código QR del correo y tocar Añadir eSIM. En algunas páginas de Apple, el apartado Datos móviles de Ajustes se llama Red móvil. Las páginas de Apple sobre cómo usar la doble SIM con una eSIM y sobre la itinerancia de datos muestran las pantallas de ajustes.

¿Y si no funcionan ni el código QR ni el botón?

Introduce el código de activación a mano. En Ajustes, Datos móviles, toca Añadir plan móvil y después Introducir Detalles Manualmente, y pega el código de activación de nuestro correo o de la página de tu pedido. La página de Apple para el Reino Unido (en inglés) llama a estas pantallas Mobile Service y Add Mobile Plan.

¿Qué debo evitar?

Borrar la eSIM. Una eSIM borrada no se puede volver a instalar, ni siquiera cuando se acaban los datos, y Apple también desaconseja borrar una eSIM para solucionar un problema. Una eSIM instalada se queda en ese iPhone y no se puede pasar a otro teléfono.

Lee si tu teléfono es compatible con eSIM, por qué la eSIM necesita itinerancia de datos, qué hacer si no se conecta, los pasos para Android o cómo funcionan las eSIM de Genghis.

¿Necesitas más ayuda? Escribe a samantha@genghis.pro con tu número de pedido. Respondemos en inglés.