Comment fonctionne l'achat en crypto chez Genghis ?

Choisissez un produit, puis votre crypto et son réseau, et envoyez le montant exact affiché : votre code s'affiche dès que le paiement est confirmé.

L'achat sans compte fonctionne sur tous les produits, et nous vous demandons seulement une adresse e-mail. La page de paiement affiche l'adresse, un QR code, le montant exact et un compte à rebours pour ce montant.

Votre code s'affiche à l'écran dès que le paiement est confirmé sur le réseau. Nous vous envoyons aussi par e-mail un lien vers ce code.

Par Claudio Cuccovillo, fondateur de Genghis. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

De quoi ai-je besoin avant de commencer ?

D'un portefeuille qui contient votre crypto et d'une adresse e-mail. Tout portefeuille capable d'envoyer votre crypto sur le réseau choisi convient. Vous n'avez besoin ni d'une carte de paiement ni d'un compte.

Sans KYC (sans vérification d'identité) au paiement : nous vous demandons seulement une adresse e-mail. Des limites d'achat s'appliquent : voyez la page AML et limites d'achat.

Comment payer, étape par étape ?

En huit étapes, de la fiche produit au code.

1. Choisissez votre produit et sa valeur. La fiche produit indique où le code fonctionne : choisissez celui du pays de votre compte.
2. Ajoutez-le au panier, passez commande et indiquez l'adresse e-mail où nous envoyons votre code. Pour gagner des points, connectez-vous avant de payer.
3. Choisissez votre crypto. La page de paiement s'ouvre sur la rubrique Les plus utilisées. Pour en trouver une autre, cherchez par nom, ticker ou réseau, ou touchez Voir toutes les cryptomonnaies.
4. Sélectionnez le réseau depuis lequel votre portefeuille envoie. La page de paiement vous le demande et rappelle qu'un paiement envoyé sur le mauvais réseau est perdu.
5. Envoyez exactement le montant affiché à l'adresse affichée, en copiant les deux ou en scannant le QR code. Sur téléphone, Ouvrir dans le portefeuille ouvre le paiement dans votre application de portefeuille. Sur certains réseaux, vous pouvez aussi connecter un portefeuille de navigateur, ou une application de portefeuille par WalletConnect, et y signer le paiement.
6. Si votre portefeuille retient un coût d'envoi, choisissez l'option où le destinataire reçoit le montant total, ou ajoutez ce coût à ce que vous envoyez, pour que le montant total arrive.
7. Envoyez avant la fin du compte à rebours, affiché à côté du montant sous Montant valable encore. S'il se termine, l'adresse reste valable et seul le montant n'est plus à jour : touchez Actualiser le montant pour obtenir le nouveau.
8. Attendez la confirmation du paiement. Dès que le réseau voit votre transfert, la page de paiement affiche la transaction. Votre code s'affiche à l'écran dès que le paiement est confirmé, et nous vous envoyons par e-mail un lien vers ce code.

Quel réseau choisir ?

Celui où se trouve déjà votre crypto. Genghis ne peut pas déplacer une crypto d'un réseau à un autre à votre place.

Les réseaux sont souvent désignés par leur norme de jeton, comme TRC20 pour Tron, ERC20 pour Ethereum et BEP20 pour BNB Smart Chain.

• Un réseau est grisé : chaque réseau a un montant minimum de commande, et son option est grisée quand votre commande est en dessous. Choisissez un autre réseau ou ajoutez un article. Lisez pourquoi un réseau peut apparaître désactivé au paiement.
• L'option affiche Tag requis : XRP, Sei, Terra et Terra Classic demandent un mémo ou un tag. La page affiche le tag et un bouton Copier le tag, puis l'adresse quand vous confirmez l'inclure. Un dépôt envoyé sans le tag ne peut être récupéré ni par nous ni par personne d'autre. Voyez les cryptos à mémo ou à tag.
• Des adresses qui se ressemblent : Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon et d'autres réseaux utilisent des adresses qui commencent par 0x. L'adresse n'indique pas le réseau : c'est le réseau choisi dans votre portefeuille qui compte.

Que comprend le prix en crypto ?

Le montant dans votre crypto inclut notre marge de change, et vous le voyez avant de payer.

Au 25 septembre 2026, des frais de réseau s'ajoutent seulement pour l'USDT sur Tron (3,53 $US) et pour Monero (2,35 $US). L'option du réseau les affiche, et la page de paiement les rappelle à côté du montant.

Votre portefeuille peut facturer son propre coût d'envoi, sur n'importe quel réseau. Lisez ce que les coûts de transaction changent à votre paiement en crypto.

Que se passe-t-il si le montant expire ?

L'adresse reste valable, et seul le montant n'est plus à jour. À la fin du compte à rebours, la page de paiement affiche Montant expiré et propose Actualiser le montant pour obtenir le nouveau.

Si vous avez déjà envoyé le paiement après l'expiration, ne renvoyez rien : envoyez une demande via notre Centre d'aide avec le hash de la transaction (TxID). Lisez que faire quand le montant a expiré.

Où vais-je recevoir mon code ?

Sur la page de paiement, et par e-mail. Votre code s'affiche à l'écran dès que le paiement est confirmé sur le réseau. Nous vous envoyons aussi par e-mail un lien vers ce code.

Sans compte, vous voyez le code dans le navigateur où vous avez payé, et le lien de l'e-mail fonctionne sur n'importe quel appareil.

Une commande normale envoie deux e-mails, chacun avec votre numéro de commande dans l'objet :

• La confirmation : Votre commande Genghis [numéro de commande] est confirmée.
• L'e-mail du code : Vos codes pour la commande [numéro de commande], avec le lien vers votre code. Pour une eSIM, l'objet est Votre eSIM pour la commande [numéro de commande].

Sur le site en anglais, ces objets sont Your Genghis order [order number] is confirmed, Your codes for order [order number] et Your eSIM for order [order number].

Avec un compte, vos codes restent aussi dans l'historique de vos commandes. Nous n'envoyons jamais de code par SMS ni vers un portefeuille crypto.

Le QR code de votre eSIM s'affiche sur la page de votre commande et arrive par e-mail une fois le paiement confirmé. Utilisez un code sur le site ou dans l'application de la marque, en suivant les étapes de la fiche produit. Lisez comment et quand vous recevez votre code.

Faut-il commander sans compte ou avec un compte ?

Les deux fonctionnent sur tous les produits ; un compte ajoute l'historique des commandes et les Genghis Points. L'achat sans compte demande seulement une adresse e-mail.

Pour créer un compte, choisissez Se connecter, puis Créer un compte, et saisissez une adresse e-mail et un mot de passe.

• Des points seulement en étant connecté : seules les commandes passées une fois connecté rapportent des points. 1 point vaut 0,01 $US au paiement, et les points n'expirent jamais. Voyez comment fonctionnent les Genghis Points (en anglais).
• Une commande sans compte le reste : créer ensuite un compte avec la même adresse e-mail ne l'y rattache pas. Gardez donc l'e-mail qui contient le lien. Lisez pourquoi une commande n'apparaît pas dans votre compte.
• Des limites plus élevées avec un compte : les limites d'achat sont plus élevées avec un compte gratuit, qui demande seulement une adresse e-mail. Voyez les limites d'achat.

Que peut-il mal se passer, et que faire ?

La plupart des problèmes viennent du réseau, du montant ou de l'adresse e-mail, et chacun a sa solution. N'envoyez jamais un deuxième paiement pour corriger le premier : envoyez-nous une demande, et une personne vérifie ce qui est arrivé.

• Le montant reçu est inférieur au montant affiché : la commande n'est pas finalisée automatiquement. Lisez ce que signifie un paiement arrivé en partie.
• Le paiement est toujours en attente : il n'est pas encore confirmé sur le réseau. Lisez que faire si le paiement reste en attente.
• Vous avez envoyé sur le mauvais réseau : les fonds peuvent être perdus. Écrivez-nous tout de suite. Lisez ce qui se passe quand des cryptos partent sur le mauvais réseau.
• Vous avez payé mais ne voyez pas de code : vérifiez votre dossier de spams et l'adresse e-mail saisie. Lisez que faire si vous avez payé sans recevoir votre code.
• NOWPayments indique que le paiement est terminé : cet e-mail confirme seulement le paiement, pas la livraison. Lisez que faire quand le paiement est terminé, mais pas la commande.

Envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande et le hash de la transaction (TxID). Si votre paiement est confirmé et que la commande n'est pas finalisée, une personne de notre équipe retrouve le paiement, puis livre le code ou vous rembourse.

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Pour toute autre question, envoyez une demande via notre Centre d'aide avec votre numéro de commande. Nous répondons en anglais.