Wordt mijn code naar mijn cryptowallet gestuurd?

Nee: je code verschijnt op het betaalscherm en we sturen je een e-mail met een link naar de code, maar we sturen codes nooit naar een cryptowallet of per sms.

Je cryptobetaling en je code gaan elk hun eigen weg. De betaling gaat van je wallet naar het adres op het betaalscherm.

De code komt van Genghis zodra die betaling op het netwerk is bevestigd: op je scherm, per e-mail van een adres dat eindigt op @genghis.pro, en in Mijn bestellingen als je een account hebt.

Door Claudio Cuccovillo, oprichter van Genghis. Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.

Waar vind ik mijn code?

Op het betaalscherm, in onze e-mail met je code en in Mijn bestellingen als je was ingelogd.

• Betaalscherm: de code verschijnt zodra de betaling is bevestigd. Als gast zie je hem in de browser waarmee je betaalde.
• E-mail: het onderwerp is "Je codes voor bestelling [bestelnummer]" (Your codes for order [order number], als de e-mail in het Engels aankomt), en de e-mail bevat een link naar je code.
• Mijn bestellingen: met een account staan je codes daar ook.

Heb je een eSIM gekocht, dan verschijnt de QR-code van je eSIM op de pagina van je bestelling en komt hij per e-mail zodra de betaling is bevestigd.

Waarom gaat de code niet naar mijn wallet?

Omdat de code geen token is: je wisselt hem in op de site of in de app van het merk, niet op een blockchain. Je wallet verstuurt alleen de betaling, en we vragen bij het afrekenen niet om je walletadres.

Niets van je bestelling komt in je wallet aan, dus kijk op je scherm en in je e-mail.

Wat als ik mijn code niet vind?

Kijk in je spammap en controleer het e-mailadres dat je hebt ingevuld. Stuur daarna een aanvraag via het Helpcentrum. We antwoorden in het Engels.

Lees wat je doet als je het verkeerde e-mailadres hebt ingevuld, hoe je je code terugkrijgt nadat je de pagina hebt gesloten of wat je doet als je hebt betaald maar geen code hebt. Het volledige overzicht staat in hoe en wanneer je je code krijgt.

Kom je er niet uit, stuur dan een aanvraag via het Helpcentrum en vermeld je bestelnummer. We antwoorden in het Engels.