KYC é comprovar com documentos quem você é, e a Genghis não pede isso na hora de pagar: para comprar, basta um e-mail.
Sem KYC (sem verificação de identidade) na hora de pagar: pedimos só um endereço de e-mail. Há limites de compra em qualquer período de 24 horas e de 30 dias (veja AML e limites de compra).
Acima dos limites, podemos pedir documentos, e avisamos antes do pagamento, nunca depois. À parte, o emissor de um cartão pré-pago Visa ou Mastercard pode fazer as próprias verificações na ativação ou na recarga.
Por Claudio Cuccovillo, fundador da Genghis. Última atualização: 2 de novembro de 2026.
O que significa KYC?
KYC é a sigla em inglês de Know Your Customer (conheça seu cliente): as verificações com que uma empresa confirma quem você é.
Uma verificação típica pede documento de identidade, selfie e comprovante de endereço. Bancos e exchanges de cripto costumam fazer isso antes de abrir sua conta.
O KYC é uma das ferramentas da prevenção à lavagem de dinheiro (AML), que busca impedir que dinheiro de crimes passe por uma empresa.
Outras ferramentas de AML funcionam sem saber seu nome, como observar padrões de pedido fora do comum e checar pagamentos em listas de sanções.
A Genghis pede documento quando eu compro?
Não, dentro dos limites de compra. Você não envia documento, não tira selfie e não comprova endereço: só precisa de um e-mail para receber seus códigos.
Com conta, é igual. Para abrir uma conta, basta um e-mail e uma senha, e você compra qualquer produto também sem conta.
Leia se você precisa de conta para comprar.
Quais são os limites de compra?
Limites móveis em qualquer período de 24 horas e de 30 dias, maiores com conta gratuita, em 25 de setembro de 2026.
| Limite | Sem conta | Com conta gratuita |
|---|---|---|
| Em qualquer período de 24 horas | US$ 500 | US$ 5.000 |
| Em qualquer período de 30 dias | US$ 2.000 | US$ 10.000 |
| Por cartão | US$ 500 | US$ 2.000 |
| Cartões pré-pagos aceitos em qualquer loja (como Visa e Mastercard pré-pagos), por pedido | US$ 500 | US$ 2.000 |
| Cartões em 24 horas | 15 | 15 |
Os limites somam todos os pedidos pagos ou aguardando pagamento. Eles são uma política nossa, definida pelo risco.
Leia quanto você pode comprar na Genghis.
Quando a Genghis pode pedir meu documento?
Só acima dos limites. Envie uma solicitação pela Central de Ajuda antes de fazer o pedido. Respondemos em inglês.
Se você quiser comprar acima desses limites, avaliamos cada caso e podemos pedir documentos de identidade antes do pagamento.
Documentos enviados para uma compra grande ficam guardados só pelo tempo que a lei exige e nunca são usados para marketing. Leia por que a Genghis pode pedir seu documento.
Por que o emissor de um cartão pré-pago pode pedir meu documento?
Porque quem define as regras do cartão é o emissor, não a Genghis. Alguns emissores de cartões pré-pagos podem pedir documento na ativação do cartão.
Os cartões pré-pagos Visa e Mastercard são emitidos por um banco ou uma instituição de dinheiro eletrônico.
O emissor pode pedir verificação de identidade na ativação, na recarga ou acima de um certo saldo, e não podemos dispensar esse pedido.
Leia por que o emissor do cartão pede documento ou veja nossos cartões pré-pagos com cripto.
A Genghis pode recusar um pedido sem KYC?
Sim. Observamos padrões ligados a crimes financeiros e aplicamos as regras de sanções.
- Padrões que observamos: compras repetidas do mesmo produto de valor alto, pedidos montados para ficar logo abaixo de um limite, o mesmo comprador com vários e-mails e pagamentos ligados a endereços ou países sancionados.
- Sanções: não vendemos para clientes de países sob sanções amplas nem para quem está numa lista de sanções aplicável. Nosso processador de pagamentos faz a própria checagem do lado cripto.
- Reembolso: se recusarmos um pedido depois do pagamento, reembolsamos. Se achar que foi engano, envie uma solicitação pela Central de Ajuda: uma pessoa da equipe revisa o caso. Respondemos em inglês.
O que a Genghis sabe de mim sem KYC?
- Principalmente seu e-mail, para enviar o link do seu código, e seu endereço IP, usado contra fraudes, nos limites de compra sem conta e como prova de entrega.
- Também os produtos que você comprou e, de cada pagamento, o valor, o endereço de depósito e o hash da transação.
- Não pedimos o endereço da sua carteira na hora de pagar. Nos pedidos verificados pelas regras de indicação e de embaixadores, lemos na blockchain o endereço que pagou e o guardamos para detectar abusos.
- A NOWPayments, nosso processador de pagamentos, recebe seu e-mail junto com cada pagamento.
- Nunca vendemos seus dados nem os compartilhamos com anunciantes.
Leia quais dados pessoais a Genghis coleta e com quais carteiras cripto você pode pagar, ou a página Segurança na Genghis.
Como sei que um pedido de documento vem mesmo da Genghis?
Pelo remetente: as respostas do atendimento da Genghis chegam só de um endereço @genghis.pro.
O atendimento é só pela Central de Ajuda: um perfil em rede social ou num app de mensagens que diz ser o atendimento da Genghis é falso.
Leia como reconhecer um site, e-mail ou perfil falso da Genghis.
Perguntas relacionadas
Se precisar de mais ajuda, envie uma solicitação pela Central de Ajuda com o número do pedido. Respondemos em inglês.
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