Ödemede yanlış e-posta adresi girdim. Şimdi ne yapmalıyım?

Ödeme ekranı hâlâ açıksa kodunuzu oradan kopyalayın, sonra doğru e-posta adresinizden samantha@genghis.pro adresine yazın.

E-posta alanındaki bir yazım hatası, kod bağlantısının gelmemesinin en sık nedenidir.

Kullanmak istediğiniz adresten yazın; işlem hash'ini (TxID) ve yanlışlıkla yazdığınız adresi de gönderin. Ekibimizden biri ödemeyi kontrol eder ve bağlantıyı doğru adresinize gönderir.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

Kodum hâlâ ödeme ekranında mı?

Evet, o sayfa ödeme yaptığınız tarayıcıda hâlâ açıksa. Kod, hangi e-posta adresini yazmış olursanız olun, ödeme onaylanınca orada görünür.

Sayfayı kapatmadan önce kodu kopyalayıp kaydedin. Ödeme yaparken oturumunuz açıksa kod sipariş geçmişinizde de kalır.

Size ne göndermeliyim?

Ödemenizi siparişle eşleştirmemize yetecek bilgileri:

• ödemede yazdığınız e-posta adresi, yazım hatasıyla birlikte;
• cüzdanınızdaki işlem hash'i (TxID): işlem hash'inizi (TxID) nerede bulursunuz;
• ödeme ekranında gördüyseniz sipariş numarası.

Bunları doğru adresinizden gönderin: bağlantı o adrese gider.

Sonra ne olur?

Ekibimizden biri ödemenin bu siparişe ait olduğunu kontrol eder, sonra bağlantıyı bize yazdığınız adrese gönderir.

Ödemeniz henüz onaylanmadıysa ortada henüz bir kod da yoktur: teslimat ne kadar sürer.

Bir dahaki sefere bunu nasıl önlerim?

Ödemeden önce e-posta alanını kontrol edin ya da önce hesabınıza giriş yapın. Üye olarak alışveriş yaptığınızda kodlarınız sipariş geçmişinizde de kalır.

Ayrıntılar: üye olmadan verilen sipariş neden hesabınızda görünmez ya da kodu teslim etmenin tüm yolları.

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.