Siparişim neden hesabımda görünmüyor?

Üye olmadan verdiğiniz bir sipariş, sonra aynı e-postayla üye olsanız da hesabınıza geçmez.

Siparişlerim sayfası, giriş yapmışken verdiğiniz siparişleri listeler.

Üye olmadan verilen bir siparişte kod, ödeme yaptığınız tarayıcıda ödeme ekranında görünür; kod e-postamızdaki bağlantı da her cihazda açılır.

Ödeme sırasında giriş yapmışsanız şu an aynı e-posta adresiyle giriş yaptığınızı kontrol edin.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

Üye olmadan aldım, sonra üye oldum. Sipariş hesabıma geçebilir mi?

Hayır. Satın almadan sonra, ödemede kullandığınız e-posta adresiyle bile üye olmak, önceki siparişleri hesaba bağlamaz.

Kodunuzun bağlantısını içeren e-postayı saklayın: üye olmadan verilen bir siparişte sizdeki kopya o e-postadır.

Hesap olmadan kodumu nerede bulurum?

Konusu [sipariş numarası] numaralı siparişinizin kodları olan kod e-postamızda. İngilizce sitede verilen bir siparişte konu Your codes for order [sipariş numarası] olur.

E-posta samantha@genghis.pro adresinden gelir; gelen kutunuzda ve istenmeyen e-posta klasörünüzde bu adresi arayın.

Bulamazsanız: sayfayı kapattıktan sonra koda nasıl yeniden ulaşırsınız.

Üye olmadan verilen bir sipariş neleri kaçırır?

Genghis Points'i ve Siparişlerim sayfasını. Puan yalnızca giriş yapmışken verilen siparişlerden kazanılır; üye olmadan verilen bir sipariş puan kazandırmaz.

Bkz. Genghis Points nasıl işler (İngilizce).

Sonraki siparişimin görünmesini nasıl sağlarım?

Bir kez üye olun, sonra her alışverişten önce giriş yapın.

1. Herhangi bir sayfanın sağ üstündeki Giriş yap, sonra Üye ol seçeneğine tıklayın. Bir e-posta adresi ve bir şifre gerekir.
2. Sonraki siparişinizi ödemeden önce giriş yapın.
3. Her zamanki gibi ödeyin. Sipariş ve kodu Siparişlerim sayfasında görünür ve sipariş puan kazandırır.

Ödeme yaptınız ama ne hesapta ne e-postada kod görüyorsanız: ödeme yaptım ama kodum gelmedi ya da kodunuzu nasıl ve ne zaman alırsınız.

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.