İki ödeme yaptım. Siparişime ne olur? – Genghis

İki sipariş için iki ödeme, iki teslimat demektir; aynı sipariş için ikinci bir ödemeyle ise e-postayla, duruma göre ilgileniriz.

Ödeme ekranındaki her ödeme adresi tek bir siparişe aittir. İki sipariş verip ikisini de ödediyseniz her biri ayrı teslim edilir.

Aynı siparişi iki kez ödediyseniz iki işlem hash'iyle (TxID) ve ödemede kullandığınız e-posta adresiyle samantha@genghis.pro adresine yazın. Ekibimizden biri ödemeleri eşleştirir ve fazladan olanla ilgilenir.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

İki sipariş mi ödedim, yoksa bir siparişi iki kez mi?

Sipariş numaralarına bakın. Her siparişin e-postalarımızın konu satırında görünen kendi numarası ve tek kullanımlık kendi ödeme adresi vardır. İki farklı numara iki sipariş demektir.

İlk ödeme yoldayken başka bir kripto paraya geçtiyseniz tek bir siparişin de iki adresi olabilir.

İki sipariş ödediysem ne olur?

Her sipariş diğerleri gibi teslim edilir. Ödemeniz ağda onaylanınca kodunuz ekranda görünür.

Koda giden bağlantıyı her sipariş için ayrı bir e-postayla göndeririz; bu yüzden iki e-posta arayın. Biri hiç gelmezse okuyun: ödeme yaptınız ama kodunuz gelmediyse.

Aynı siparişi iki kez ödediysem ne olur?

Fazladan ödemeyle e-postayla, duruma göre ilgileniriz. Sipariş için neyin geldiğini görebilmemiz için iki işlem hash'ini de gönderin.

Ayrıntılar: işlem hash'inizi (TxID) nerede bulursunuz.

Size ne göndermeliyim?

iki işlem hash'ini (TxID);
varsa sipariş numarasını ya da numaralarını (numaranız yoksa okuyun: siparişi numarası olmadan nasıl buluruz);
ödemede kullandığınız e-posta adresini.

İki kez ödemekten nasıl kaçınırım?

Bekleyen bir gönderim varsa yenisini göndermek yerine onu bekleyin.

Cüzdanınız bir ödemeyi zaten gönderdiyse ve yeni bir tutar ya da başka bir kripto para isterseniz ödeme ekranı sizi uyarır: Cüzdanınız bu sipariş için zaten bir ödeme gönderdi.

Uyarıya göre yoldaki gönderim yeni ödemeye dahil edilmez: iki kez ödeme yapma riskiniz olur.

Ayrıntılar: siparişiniz ödeme onaylanıyor durumunda kalırsa ne yapmalı.

İlgili sorular

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.