Ödenecek tutardan fazla gönderdim. Fark ne olur? – Genghis

Siparişiniz her zamanki gibi tamamlanır; fazla tutarla e-postayla, duruma göre ilgileniriz: sipariş numaranız ve işlem hash'inizle (TxID) bize yazın.

Ödenecek tutarın üzerindeki bir ödeme siparişinizi bekletmez.

Fark için ödemede kullandığınız e-posta adresinden, sipariş numaranız ve işlem hash'iyle (TxID) samantha@genghis.pro adresine yazın. Ekibimizden biri siparişiniz için neyin geldiğini kontrol eder ve fazla tutarı sizinle e-postayla çözer.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

Kodumu yine de alacak mıyım?

Evet: sipariş normal şekilde tamamlanır. Ödemeniz ağda onaylanınca kodunuz ekranda görünür. Koda giden bir bağlantıyı e-postayla da göndeririz.

Onayın ne kadar süreceği kripto paraya bağlıdır. Ödeme onaylandıysa ve kod göremiyorsanız okuyun: ödeme yaptınız ama kodunuz gelmediyse.

Fazla tutara ne olur?

Onu e-postayla, duruma göre çözeriz. Ekibimizden biri siparişiniz için neyin geldiğine bakar ve size e-postayla yanıt verir.

Size ne göndermeliyim?

Ödemeyi siparişinizle tek adımda eşleştirmemizi sağlayan bilgileri.

sipariş numaranız: sipariş e-postalarımızın konu satırında yazar (numaranız yoksa okuyun: siparişi numarası olmadan nasıl buluruz);
işlem hash'i (TxID): bakın, işlem hash'inizi (TxID) nerede bulursunuz;
ödemede kullandığınız e-posta adresi;
ödeme ekranı hâlâ açıksa bir ekran görüntüsü.

Aynı siparişi iki kez ödediysem ne olur?

İkinci ödemeyle de aynı şekilde, e-postayla ve duruma göre ilgileniriz. İki işlem hash'ini de gönderin.

Ayrıntılar: iki ödeme yaptığınızda ne olur.

Bir dahaki sefere tam tutarı nasıl gönderirim?

Tutarı yazmak yerine kopyalayın.

Ödeme ekranındaki Tutarı kopyala düğmesini kullanın, sonra tutarı cüzdanınıza yapıştırın.
Bekleyen bir gönderim varsa yenisini göndermek yerine onu bekleyin.
Gösterilen tutardan azı geldiyse okuyun: eksik kripto gönderdiyseniz ne yapmalı.

İlgili sorular

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranız ve işlem hash'iyle (TxID) samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.