Warum erscheint meine Bestellung nicht in meinem Konto?

Eine Bestellung als Gast bleibt eine Gastbestellung: Erstellst du später ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, wandert sie nicht hinein.

In deinen Bestellungen stehen nur die Bestellungen, die du angemeldet aufgegeben hast. Bei einer Gastbestellung steht der Code auf der Zahlungsseite in dem Browser, mit dem du bezahlt hast, und der Link in unserer E-Mail mit dem Code funktioniert auf jedem Gerät. Warst du beim Bezahlen angemeldet, prüf, ob du jetzt mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet bist.

Von Claudio Cuccovillo, Gründer von Genghis. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.

Ich habe als Gast gekauft und mich später registriert. Kann die Bestellung in mein Konto wandern?

Nein. Registrierst du dich nach dem Kauf, auch mit der E-Mail-Adresse von der Kasse, werden frühere Gastbestellungen nicht mit dem Konto verknüpft. Heb die E-Mail mit dem Link zu deinem Code auf: Bei einer Gastbestellung ist diese E-Mail deine Kopie.

Wo finde ich meinen Code ohne Konto?

In unserer E-Mail mit dem Code, Betreff Deine Codes zur Bestellung [Bestellnummer]. Sie kommt von samantha@genghis.pro, such also in deinem Posteingang und im Spam-Ordner nach dieser Adresse. Findest du sie nicht, lies, wie du deinen Code nach dem Schließen der Seite zurückbekommst.

Was entgeht einer Gastbestellung?

Genghis Points und die Übersicht in deinen Bestellungen. Points gibt es nur für Bestellungen, die du angemeldet aufgibst, eine Gastbestellung bringt also keine. Sieh dir an, wie Genghis Points funktionieren (auf Englisch).

Wie sorge ich dafür, dass meine nächste Bestellung erscheint?

Erstell einmal ein Konto und melde dich vor jedem Kauf an.

1. Wähl oben rechts auf einer beliebigen Seite Anmelden und dann Konto erstellen. Du brauchst eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.
2. Melde dich an, bevor du deine nächste Bestellung bezahlst.
3. Bezahl wie gewohnt. Die Bestellung und ihr Code bleiben in deinen Bestellungen, und die Bestellung bringt Points.

Bezahlt und nirgends ein Code, weder im Konto noch per E-Mail? Lies, was du tust, wenn du bezahlt, aber keinen Code bekommen hast, oder wie und wann du deinen Code bekommst.

Kommst du nicht weiter? Schreib mit deiner Bestellnummer an samantha@genghis.pro. Persönlich antworten wir auf Englisch.