Dein Code erscheint auf dem Bildschirm, sobald die Zahlung im Netzwerk bestätigt ist; wie lange das dauert, hängt von Kryptowährung und Netzwerk ab.
Die sofortige Lieferung beginnt, wenn das Netzwerk deine Transaktion bestätigt, nicht wenn du auf Senden tippst. Jedes Netzwerk braucht eigene Bestätigungen, und bei hoher Auslastung wird jedes langsamer. Zusätzlich schicken wir dir per E-Mail einen Link zu deinem Code. Die meisten Bestellungen liefern wir automatisch aus; einen kleinen Teil prüfen wir vor der Lieferung von Hand.
Von Claudio Cuccovillo, Gründer von Genghis. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.
Was heißt sofortige Lieferung?
Dein Code erscheint, sobald das Netzwerk deine Zahlung bestätigt. Unterschiedlich lang dauert nur die Bestätigung: Solana und Tron etwa bestätigen schneller als Bitcoin. Eine Zahlung von einer Börse kann außerdem später im Netzwerk ankommen als aus einer Wallet, die du selbst verwaltest, weil Börsen Auszahlungen nach ihrem eigenen Zeitplan bearbeiten. Lies, was du bei einer Zahlung von einer Börse prüfen solltest, und wie und wann du deinen Code bekommst (auf Englisch).
Die Lieferung ist doch sofort. Warum warte ich noch?
Prüf diese vier Punkte der Reihe nach.
- Die Transaktion ist noch unbestätigt. Öffne sie in deiner Wallet oder in einem Block-Explorer. Bevor das Netzwerk sie bestätigt, können wir keinen Code ausgeben. Lies, was du tust, wenn deine Zahlung bei Pending hängt.
- Es ist weniger als der fällige Betrag angekommen. Ging eine Gebühr vom gesendeten Betrag ab, wird die Bestellung nicht automatisch abgeschlossen. Lies, was du tust, wenn du zu wenig Krypto gesendet hast.
- Jemand prüft deine Bestellung. Lies, warum eine Bestellung geprüft wird (auf Englisch).
- Die Karte war nach deiner Zahlung ausverkauft. Das ist selten. Lies, was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist (auf Englisch).
Wann soll ich euch schreiben?
Sobald deine Wallet die Transaktion als bestätigt zeigt und kein Code erschienen ist, weder auf dem Bildschirm noch per E-Mail. Schreib mit dem Transaktions-Hash (TxID) und der E-Mail-Adresse, die du an der Kasse angegeben hast, an samantha@genghis.pro. Jemand aus unserem Team verfolgt die Zahlung und liefert dir den Code oder erstattet dir den Betrag. Geh vorher die Checkliste für eine bezahlte Bestellung ohne Code durch.
Kommst du nicht weiter? Schreib mit deiner Bestellnummer an samantha@genghis.pro. Persönlich antworten wir auf Englisch.
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