Kripto ödemem beklemede ya da işleniyor. Ne yapmalıyım?

TxID'yi bir blok gezgininde arayın: işlem onaylanmadıysa bekleyin; onaylandıysa ve kod yoksa bize yazın.

Ödemeniz ağda onaylanınca kodunuz ekranda görünür. Onayın süresi kripto paraya bağlıdır.

Ağ işlemi onaylamadan bizim yapabileceğimiz bir şey yoktur.

İşlem onaylandıysa ve sipariş tamamlanmadıysa ekibimizden biri ödemeyi bulur, sonra kodu teslim eder ya da ödemenizi iade eder.

Yazar: Claudio Cuccovillo, Genghis'in kurucusu. Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

Ödememin durumunu nasıl kontrol ederim?

İşlem hash'ini bir blok gezgininde arayın. Blok gezgini, bir ağdaki tüm işlemleri gösteren herkese açık bir sitedir.

1. TxID'yi cüzdanınızdan kopyalayın. Ayrıntılar: işlem kimliğini nerede bulursunuz (İngilizce).
2. TxID'yi kullandığınız ağın bir blok gezginine yapıştırın. Ödeme sayfası açıksa işleminizi algılar algılamaz gösterir; varsa bir blok gezgini bağlantısıyla birlikte.
3. Durumu (beklemede ya da onaylandı), alıcı adresi ve tutarı kontrol edin.

İşlem henüz onaylanmadıysa ne yapmalıyım?

Onayı bekleyin. Cüzdanınız sunuyorsa gönderimi hızlandırabilir (replace-by-fee) ya da işlemi iptal edebilirsiniz.

Replace-by-fee, aynı işlemi daha yüksek bir işlem ücretiyle yeniden gönderir. Düşük ücretli bir işlem daha uzun sürebilir; yoğun bir ağda onay daha uzun sürer.

Solana ve TRON gibi ağlarda onay, Bitcoin'e göre daha hızlıdır.

İlk ödeme beklemedeyken ikinci bir ödeme göndermeyin: ikisi de gelebilir. Ayrıntılar: iki kez ödediğinizde ne olur (İngilizce).

İşlem onaylandı ama sipariş tamamlanmadıysa ne yapmalıyım?

Sipariş numaranız ve TxID ile samantha@genghis.pro adresine yazın. Ekibimizden biri ödemeyi bulur, sonra kodu teslim eder ya da ödemenizi iade eder.

Siparişlerin çoğu otomatik teslim edilir; küçük bir kısmını teslimattan önce ekibimizden biri kontrol eder.

• Ödeme sağlayıcımız NOWPayments'tan gelen ve ödemenin tamamlandığını bildiren e-posta yalnızca ödemeyi onaylar. Ayrıntılar: bu e-posta ne anlama gelir ve ne yapmalı (İngilizce).
• Ekranda kod ve bizden e-posta yoksa: ödeme yaptınız ama kodunuz gelmediyse.

Gelen tutar gösterilen tutardan azsa ne olur?

Sipariş kendiliğinden tamamlanmaz.

Çoğu zaman cüzdanınız gönderdiğiniz tutardan işlem ücreti kesmiştir. Ayrıntılar: eksik kripto gönderdiyseniz ne yapmalı.

İlgili sorular

• Ödeme süresi doldu
• Genghis nasıl çalışır
• İşlem ücretleri ve ödemenize etkisi (İngilizce)
• Kripto ile satın alma hakkında sık sorulan sorular

Başka bir sorunuz varsa sipariş numaranızla samantha@genghis.pro adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.